İnternet Bağlantısı Kurulmadı, Ekipman Alınmadı Ve Borç Çıkarılmadan İptal Talebi

Millenicom üzerinden internet aboneliği için başvuru yaptığımda, başka bir operatörden geçiş için bana kampanya sundular ve aynı gün internetin bağlanacağını söylediler. Bu vaat üzerine onay verip başvurumu yaptım.

Kurulum için eve geldiler, modem ve diğer cihazları bağladılar ancak bağlantıda sorun olduğunu söyleyip interneti açmadan ayrıldılar. Aradan zaman geçmesine ve kendilerine süre vermeme rağmen internet bağlantımı aktif hale getiremediler, hâlâ internete erişimim yok.

Defalarca iletmeme rağmen sorun çözülmediği gibi, iptal etmek ve mağduriyet yaşamamak için evime takılan modem ve diğer ekipmanların geri alınmasını istiyorum. Kullanamadığım, hiç faydalanmadığım bir hizmetin cihazlarını evimde tutmak istemediğimi belirttiğimde ise, bana borç çıkacağı söyleniyor.

Verilen sözler tutulmadığı, bağlantım yapılmadığı ve mağdur edildiğim halde benden herhangi bir ücret ya da borç talep edilmesini kabul etmiyorum. Evime kurulan modem ve diğer ekipmanların alınmasını, bu aboneliğin herhangi bir cayma bedeli veya borç çıkarılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.