to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden ıgbq193 PNR numaralı, saat 06.30 kalkışlı Van Gölü Turizm otobüsüne 700 TL ödeyerek bilet aldım. Belirtilen saatte otobüs gelmedi, firmaya da hiçbir şekilde ulaşamadım.
Durumu Obilet üzerinden ilettiğimde defalarca “20 dakika içinde gelir” denilerek bekletildim, ancak her seferinde süre uzatıldı. Sonuç olarak gelen araç 06.30 seferi değil, 07.45 aracıydı ve bana bu değişiklikle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 1,5 saatim boşa gitti ve tamamen mağdur edildim.
Ne Van Gölü Turizm ne de Obilet tarafından zamanında, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması, üstüne sürekli “geliyor” denilerek oyalanmam nedeniyle hem markalara olan güvenimi kaybettim hem de bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
12.12.2025 tarihinde saat 09.30’da Elazığ Kovancılar’dan Van’a gitmek için Van Gölü Turizm’den bilet aldım. Saat 09.00 civarında firma tarafından aranarak otobüsün arıza yaptığı, beni saat 11.00 otobüsüyle Van’a gönderecekleri söylendi. Ancak şu an saat 11.20 olmasına rağmen hâlâ ortada bir otobüs y...
27.09.2025 tarihinde saat 11:45’te Isparta’dan Antalya’ya gitmek üzere Van Gölü Turizm’den, Obilet üzerinden kredi kartıyla iki adet bilet aldım (PNR: qkkn193, toplam 400 TL). Otobüsümün gecikeceğine dair mesaj geldi, ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve toplamda 12:50’ye kadar, yani 1 saat 5 d...
17.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Vangölü firmasından saat 16:00 Muş-Van seferi için bilet aldım. Merkezde, geliş güzergahında tam 40 dakika boyunca otobüsü bekledim. Ancak otobüs beni almadan gitti. Ben arayıp durumu bildirdiğimde, beni unuttuklarını söylediler ve otobüsün olduğu yere kadar yür...
23.09.2023 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden aldığım VP61193 PNR numaralı 15.00 kalkış saatli otobüs firma ile görüşüp bineceğim noktayı otobüse bilgi verdirmeme rağmen beni almadan yoluna devam etti. Sonrasında firma ile tekrar iletişime geçtiğimde şoförün numarasını verdiler, şoförü arad...
03.08.2025 tarihinde Elazığ-Muş arası saat 16.00 Vangölü Turizm seferine Obilet üzerinden bilet aldım. O günden beri yaklaşık bir saattir otogarda aracın gelmesini bekliyorum. Bu sadece bugüne özel bir sorun değil; geçen hafta da aynı saatteki seferde benzer bir gecikme yaşadım. Seferin saatinde hep...
Yorumlar