to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde saat 17.00’de Vangölü Turizm ile Erzurum–Van seferine, 12 numaralı koltuk için bilet aldım. Daha yolculuk başlamadan, Erzurum yazıhanesinde görevli bir kişi, beni ricayla ön tarafta oturan bir kadının yanına geçmemi istedi ve Horasan’da tekrar kendi koltuğuma dönebileceğimi söyledi. Buna güvenerek yer değiştirmeyi kabul ettim.
Horasan’a geldiğimizde, muavine ve şoföre artık kendi koltuğuma geçmek istediğimi söylediğimde, bu kez “kabul etmeseydin” şeklinde bir cevap verdiler ve Ağrı’ya kadar beklemem gerektiğini ilettiler. Şu an yolculuğum devam ederken hâlâ kendi koltuğuma geçemiyorum, cam kenarı olmadığı için uyuyamıyor ve yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Kendi paramla aldığım koltuğa oturamamak ve bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte bilet numaram NXHP193’tür. Öncelikli talebim, bu seferde derhal 12 numaralı kendi koltuğuma geçirilmem ve mağduriyetimin sonlandırılmasıdır. Eğer bu seferde çözüm sağlanamazsa, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
6 Ağustos 2025 tarihinde, Vangölü Turizm’in 16.30 Afyon Otogarı–Van Otogarı seferinde biletimi 36 numaralı koltuk için aldım. PNR numaram: HSOL193, bilet referansım: Obilet B002. Ancak sabah saatlerinde Bingöl’den yeni yolcu alındığında, uykulu halimde muavin tarafından 26 numaraya geçmem istendi. K...
27.09.2025 tarihinde Vangölü Turizm’den Tekirdağ Otogarı–Van Otogarı seferi için 10:30 kalkışlı, 13 numaralı koltukla (PNR: J2JN193, Obilet b002) bilet aldım. Yolculuk sırasında araç Ağrı’ya gelmeden arıza yaptı ve bizi arkadan gelen başka bir otobüse aktardılar. Ancak yeni otobüs dolu olduğu için y...
25.08.2025 tarihinde Vangölü Turizm’in Susurluk-Ankara 12:00 otobüs seferi için online olarak 23/24 numaralı koltuklardan bilet aldım. Ancak yazıhaneye gittiğimde, biletimin başka birine satıldığını ve benim de en arkaya atıldığımı öğrendim. Otobüse bindiğimde ise, koltuğumda başka bir yolcu oturuyo...
21.11.2025 tarihinde Sivas’tan Ereğli’ye 03.00 seferiyle Vangölü Turizm’den yolculuk yapıyorum. 19 numaralı tekli koltuğa bilet aldım, buna rağmen koltuğum başka bir yolcuya verilerek beni çiftli koltuğa geçirmeye çalıştılar. Üstelik otobüs de yaklaşık 45 dakika rötarlı kalktı. Yaşanan bu durum sır...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00’de Kahramanmaraş-Kâhta güzergahında Vangölü otobüs firmasından sn A**** N**** adına, 12 numaralı koltuk için bilet aldım (Takip No: 31857762). Otogar varışlı bilet almama rağmen, otobüs Kâhta otogarına hiç uğramadı ve bizi Diyarbakır yolundaki bir akaryakıt istasyon...
Yorumlar