to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde saat 08:30’da Van’dan Şanlıurfa’ya Van Kalesi Seyahat firmasıyla, 26 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bilet için 1000 TL ödeme yaptım. Ancak, biletimi farklı bir güzergah üzerinden aldılar ve ben aramasam bu konuda bilgilendirilmedim. Araçta ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, temizlik ve hijyen yoktu, koltuklar da oldukça kötü durumdaydı. İkram ve hizmet kalitesi sıfırdı, güvenlik konusunda da kendimi rahat hissetmedim.
Yaşadığım sorunları firmaya ilettiğimde ise ters bir üslupla karşılandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ben bu güzergahta sık sık seyahat ediyorum fakat bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim ve çevremdeki kimseye de önermeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve firmanın bu konuda gereken tüm adımları atmasını talep ediyorum.
13 Eylül Cumartesi günü, Van Otogarı’ndan saat 14:00’te kalkan Van Kalesi firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. PNR numaram: 26100NF6M, bilet bedeli olarak kredi kartı ile 2325 TL ödeme yaptım. Yolculuk boyunca otobüs, Erzurum, Ağrı, İzmit ve Düzce gibi...
20.09.2025 tarihinde Van Kalesi Otobüs Firması ile Van’dan İstanbul’a 14:00 seferi için 26100Q35Y onay numaralı iki bilet aldım ve toplamda 4600 TL online kart ile ödeme yaptım. Araç yaklaşık 14:30’da hareket etti ve Tuşba–Erciş arasında arıza yaptı. Yetkililer arızanın yarım saatte giderileceğini s...
15 Ekim 2025 tarihinde Van’dan İstanbul’a Van Kalesi firmasıyla yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü deneyimdi. 35 numaralı koltuk için 2300 TL ödedim ancak yolculuk boyunca ne yolculara düzgün bir muamele yapıldı ne de herhangi bir anlayış gösterildi. Şoför ve personelin tavırları son dere...
06.09.2025 tarihinde saat 22:00’de Urfa Cesur firmasının Şanlıurfa–İstanbul seferinde, en arka 4’lü koltukta yolculuk yaptım. Bu firmayla ilgili yaşadığım sorunlar sadece bu sefere özel değil, sürekli tekrar eden bir durum. Firma son derece sorumsuz ve hijyen konusunda da çok kötü; otobüs pislik içi...
27 Temmuz 2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’in Tatvan-İstanbul saat 11 kalkışlı aracıyla iki bilet kişi başı 2000 TL ödeyerek yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca aracın kliması çalışmıyordu ve içerisi çok sıcaktı. Ayrıca araçta hijyen konusunda ciddi sorunlar vardı; temizlik yapılmamıştı ve koltuklar i...
Yorumlar