to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
25 Eylül 2025 tarihinde Valeriacollection.com üzerinden “Moonlight elbise lacivert” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #4235). Ürünün kargoya verilmemesi üzerine, 1 Ekim 2025’te aynı numaradan arayarak siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi onaylandı. Ödemeyi kredi kartı ile 1.284,66 TL olarak gerçekleştirdim.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bankamı arayarak teyit ettim ve hiçbir şekilde iade işleminin gerçekleşmediğini öğrendim. Konuyla ilgili olarak firmayı defalarca telefonla aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Elbise bana hiç ulaşmadı, kargoya da verilmemişti. Siparişin iptal edilmesine rağmen ücretimin halen iade edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sizin iade işleminiz 1 Ekim tarihinde yapılmış. Bankanızın sanal pos firmasıyla anlaşmasına göre iadeniz kredi kartı ile alışveriş yapmışsanız 1-7 iş günü banka kartı ise 1-14 iş günü arasında hesabınıza yansır Bu bilgi size verilmişti Ben WP hattımıza baktım hiçbir şekilde ücret iadem gelmesi diye bize bilgi vermemişsiniz Bunun takibini yapar durumu size bildirirdik biz sistem üzerinden iade yapıyoruz hesabınıza yansıyıp yansımadığını siz söyleyeceksiniz biz göremeyiz Bu şekilde küçük durumları buraya yazarak insanları olumsuz etkilemeyin Çözülen bir sürü şikayet var ama müşteri çözüldüğünü bile bildirmemiş kaldı ki bu site olayın doğruluğunu bile teyit etmeden kafasına göre burada yayınlıyor ve buradaki şikayeti silmeleri için bizden ücret istiyorlar bu kadarsa dürüst bir site Bu siteyi takip etmiyoruz Boşuna kimse yazmasın yasal bir sorumluluğu olmayan bir site tamamen bizlerden çıkar elde etmek üzere kurulmuştur. Sorunu olan Resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne gitsin bu çıkarcı siteye yazmasın
