Yanlış Beden Gönderildi, Doğru Ürün 15 Gün Bekliyor

Vakroonline internet sitesinden M*** İ*** Detaylı Pelerinli Premium model bir elbise satın aldım. Siparişimde özellikle 40 beden olarak seçim yaptım, ancak tarafıma 42 beden ürün gönderildi. Etikette de 42 beden yazdığını ve ürünün bana büyük geldiğini açıkça görüyorum.

Yanlış beden gönderildiğini fark ettikten sonra ürünü geri gönderdim ve doğru beden olan 40 bedenin gönderilmesini talep ettim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ doğru beden elbisem gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Sipariş numaram VO1456415845’tir.

Yanlış gönderilen bedenin ivedilikle 40 beden olarak, stokta varsa aynı model ile, aksi halde ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.