Hatalı Ve Yanlış Beden Ürün, Tek Değişim İzni Ve Gecikme Nedeniyle İade Talebi

Vakroline isimli Instagram hesabı üzerinden, WhatsApp hattından 24 Nisan’da vo8379385954 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Buna rağmen ürün ancak 2 Haziran’da elime ulaştı. Her hafta yazmama rağmen sevkiyatta denilerek sürekli oyalandım.

Ürün elime geldiğinde hem yanlış beden gönderilmişti hem de elbise hatalıydı; elbisenin taşları düşmüş, kumaşı da çekilmişti. Bunun üzerine değişim talep ettim ve ürünü geri yolladım. Yeni gönderdikleri üründe ise bu kez kalıp aşırı küçük çıktı. Normalde 38 beden giymeme rağmen gönderdikleri 40 beden elbise bile üzerime kesinlikle olmadı.

Tekrar değişim talep ettiğimde ise sayfa bu kez sadece bir kere değişim yapabiliriz diyerek ikinci kez değişimi kabul etmedi. İlk ürünü değiştirme sebebim zaten onların yanlış beden ve hatalı ürün göndermesiydi, buna rağmen sorumluluğu tamamen benim üzerime yıkmaya çalıştılar. Bu süreçte hem paramdan hem de zamanımdan oldum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle öncelikli talebim, elbisenin ücreti dahil olmak üzere yaptığım ödemenin iadesinin yapılmasıdır. Eğer her şeye rağmen iade yapmamakta ısrar ederlerse, en azından beden sorunu yaşamayacağım bir ürünle tekrar değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.