Vakronline İade Bedelinin Ödenmemesi Ve Gecikmeli Yanıt

Vakronline internet sitesinden 2025 yılı Nisan ayında bir elbise satın aldım. Sitedeki mesafeli satış sözleşmesinde ürün iadesi yapabileceğim açıkça yazmasına rağmen, ürün iadesini yapmak istediğimde talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve iade bedelinin tarafıma yatırılması yönünde karar çıktı.

Hakem heyetinin 08.08.2025 tarihli kararına rağmen o tarihten beri, yani aylardır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve şirketten de net bir dönüş alamadım. Avukatları benimle iletişime geçeceklerini söylemelerine rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ geri dönüş yapılmadı.

Hakem Heyeti kararının bir an önce yerine getirilmesini, iade bedelimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.