to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Mart ayında Vakronline internet sitesinden 1.849 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için, karşılıklı olarak onayladığımız Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne dayanarak iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak firma, sözleşmede açıkça iade ve cayma hakkım bulunmasına rağmen “bizim iade politikamız yok” diyerek talebimi reddetti.
Kendilerine 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bu hakkımı kabul etmediler. Bunun üzerine Nisan ayında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve Ağustos ayında lehime olumlu karar verildi. Kararın ardından firmanın bana ulaşmasını bekledim fakat hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ben kendim ulaştığımda ise ortada netleşmiş bir karar olmasına rağmen “avukatımız size ulaşacak” deyip yine hiçbir şekilde irtibata geçmediler.
İstanbul’da yaşamaktayım ve bu süreçte hem zaman hem de mağduriyet yaşadım. Hakem Heyeti kararının gereğinin bir an önce yerine getirilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve kararları yok sayan bu tutumlarının son bulmasını istiyorum. Bir daha bu siteden kesinlikle alışveriş yapmayacağımı belirtiyor, benzer şekilde mağdur olanların da haklarını aramaları gerektiğini düşünüyorum.
Vakronline internet sitesinden “şal detay elbise” satın aldım ve 1.770 TL ödemeyi doğrudan yaptım. Siparişi verdikten sonra ürünün ancak 1 ay sonra gönderileceği bildirildi. Bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi belirterek iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim kesin bir şekilde reddedildi ve “b...
3 Aralık tarihinde Vakronline üzerinden 2.599 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. İlanlarında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçerek hem gecikmeyi sordum hem ...
04.10.2025 tarihinde Vakronline web sitesinden vo1668494731 kodlu elbiseyi 2.400 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece denedim, etiketi ve orijinal ambalajı duruyor, kesinlikle kullanılmadı. Fakat elbise beden olarak büyük geldiği için değişim talebinde bulundum...
Vakronline sitesinden elbise aldım pot durması sebebiyle iadesini istedim, bana iade kodu atıp gönderebilirsiniz dediler. Onlara ulaşan iademi haber bile vermeden geri bana göndermişler. Kargo firması arayınca teslim almadım bunların hepsi nisan ayında oldu. Hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum....
Hakem Vakronline iade sorunu Nisan ayında ablamın sözü için kıyafet siparişi verdim. Ürünün rengi göründüğü gibi gelmedi, ayrıca bedeni de kesinlikle belirtilen beden değildi. Değişim talebinde bulundum, kabul edilmedi. İade talep ettim, onu da kabul etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ...
Yorumlar