to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Vakro Online üzerinden giyim ürünü siparişi verdim ve 2.080 TL ödememe rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş numaram VO7976591397’dir.
Firma ürünü göndermeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve yaklaşık 3 Ocak tarihinde haklı bulunduğuma dair karar çıktı. Buna rağmen Vakro Online, karar olmasına karşın halen tarafıma ödeme yapmadı, para iadesi gerçekleştirilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir adım atılmadı, süreç uzatılmaya devam edildi.
Hem yasal olarak haklı bulunmama rağmen paramın iade edilmemesinden hem de firmanın iletişim ve hizmet anlayışından son derece şikayetçiyim. 2.080 TL tutarındaki ödemenin, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vakrobutik’in kendi web sitesinden yaklaşık 5-6 ay önce ikili elbise takımı sipariş ettim. Ancak ürün lekeli olarak gönderildi. Ürünü iade ettim fakat tekrar bana geri gönderdiler. Bu süreçte hem ürün ücretini hem de iade için kargo gidiş-dönüş ücretlerini ödedim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum...
06.11.2025 tarihinde Vakronline internet sitesinden 1.780,99 TL tutarında elbise siparişi verdim. Sipariş numaram VO6216582222’dir. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı, herhangi bir kargo hareketi veya teslim denemesi de olmadı. Site ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca i...
Vakro Butik’in online sitesinden 13 Kasım’da “Şal Detaylı Volan Elbise Olive” isimli ürünü sipariş verdim. Siparişim ön sipariş olarak görünüyordu ve sitede ürünün 7–15 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla kargoya verilmediği halde internet sitesinde “kargoya verildi” ...
3 Aralık tarihinde Vakronline üzerinden 2.599 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. İlanlarında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçerek hem gecikmeyi sordum hem ...
Vakro Tesettür Giyim’in vakronline sitesi üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde omuzdan şal detaylı tesettür elbise siparişi verdim. VO1514719996 numaralı siparişimin ödemesini 1.759,99 TL olarak banka kartımla tek çekim şeklinde yaptım. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen, siparişten sonra tarafıma dü...
Yorumlar