to read complaints and reviews, or file yours.Vakro Online İade Kodu Vermeyerek Cayma Hakkımı Engelledi
Vakro Online üzerinden 4 Ağustos tarihinde yaklaşık 2.300 TL tutarında kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak hiçbir gerekçe göstermeden iade etmek istediğimi belirttim ve kendilerinden iade kodu talep ettim.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda iade talebimi açıkça iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe sunmadan sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler. Defalarca iade kodu istememe rağmen kod paylaşılmadığı için ürünü kargo ile geri gönderemiyorum.
Mesafeli satışlarda tüketicinin cayma hakkı olmasına rağmen Vakro Online’ın iade talebimi reddetmesi ve hiçbir hukuki dayanak göstermeden yalnızca değişime zorlamaya çalışması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram VO4523355964’tür.
Yasal cayma hakkım kapsamında elbisenin iadesinin kabul edilmesini, tarafıma derhal iade kodu verilmesini ve 2.300 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma ve aynı yöntemle en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.
