to read complaints and reviews, or file yours.İade Politikası Yanıltıcı, İade Talebi Kabul Edilmedi
Vakroonline üzerinden satın aldığım elbise 6 Nisan’da elime ulaştı, aynı gün yani 6 Nisan’da sitelerinde kocaman şekilde “iade vardır” ibaresi yer aldığı için ürünü hiç kullanmadan iade talebiyle geri gönderdim. Buna rağmen firmadan bana numaram üzerinden dönüş yapılarak hiçbir üründe iade olmadığını, sadece değişim olduğunu söylediler ve iade talebimi kabul etmediler. Başka bir ürünle değişim yapmak istedim, o ise iki aydır bekliyor; mağdur ediliyorum.
Site üzerinde açıkça iade hakkı varmış gibi yazıp, daha sonra telefonda “hiçbir üründe iade yok” denmesi hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum. Ürünü zamanında ve koşullarına uygun şekilde geri göndermeme rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ödemesini yaptığım elbisenin bedelinin tamamının tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini ve sitelerindeki iade bilgisinin gerçeğe uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
