to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi, Gecikmeli Gönderim Ve Kaba Üslup
15.04.2026 tarihinde Vakroline internet sitesinden Milena Taşlı Premium Elbise Siyah, 40 beden ürünü için vo3372726864 numaralı siparişi kredi kartıyla peşin olarak verdim. Siparişimin durumunu netleştirmek için WhatsApp hattından yazdığımda, ürünün ancak 20 gün içinde gönderilebileceği bilgisi paylaşıldı. Bu kadar geç teslimatı kabul etmediğimi, siparişi iptal ederek para iadesi istediğimi belirttim.
Buna rağmen para iadesinin mümkün olmadığı, siteden başka ürün seçmem gerektiği söylendi. Ancak sitedeki ürünlerin büyük kısmı tükenmiş durumda, kalan birkaç ürün ise tarzıma ve ihtiyacıma uygun olmadığı için bunları alamayacağımı nazikçe ifade ettim ve tekrar rica ederek para iadesi talep ettim. Buna rağmen ısrarla iade yapamayacaklarını söylediler.
Bugün ise tarafıma “kargonuz paketlendi” şeklinde bir e‑posta geldi. Bunun üzerine tekrar WhatsApp üzerinden yazdığımda, hem ürünün 20 gün sonra gönderileceğinin söylenmesi hem de aynı zamanda kargonun paketlendiğine dair e‑posta gönderilmesi nedeniyle güvensizlik yaşadığımı ve bu durumun insanı boş yere umutlandırdığını belirttim. Fakat aldığım cevaplar son derece sert, kaba ve özürden uzak bir üsluptaydı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Vakroline’den hiçbir şekilde ürün almak istemiyorum. Vo3372726864 numaralı siparişim için işlemin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim 2.650 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
