to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde vakronline.com üzerinden “Mavera Taşlı Premium Elbise – Siyah” adlı ürünü ön sipariş olarak satın aldım ve 2.719,99 TL ödeme yaptım. Siparişim vo7549644489 numarasıyla oluşturuldu ve ürünün 15 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.
Teslimat gecikince firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek siparişimi iptal etmek ve ödediğim 2.719,99 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma iade yapılamayacağı, sadece kupon ya da ürün değişimi yapılabileceği söylendi. Para iadesi talep etmeme rağmen iznim olmadan ödediğim tutar kadar hesabıma kupon tanımlandı ve firma ısrarla ücret iadesini kabul etmedi.
Dahası, iade talebimi ilettikten sonra ürün kargoya verildi ve 07.04.2026 tarihinde teslim edilmeye çalışıldı. Ben siparişi zaten iptal ettiğim ve para iadesi talep ettiğim için kargoyu teslim almadım ve ürün geri gönderildi. Hem ürünün taahhüt edilen sürede teslim edilmemesi hem de açık iade talebime rağmen para iademin yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Süreç boyunca da oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden gerekli şikayet başvurularını yaptım. Tüm isteğim, geciken ve tarafıma ulaştırılmadan geri giden bu siparişe ait 2.719,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir.
22.12.2025 tarihinde Vakronline internet sitesi üzerinden “Mavera” adlı elbiseyi 2.179,99 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürünün sayfasında ön sipariş ibaresi yer almasına rağmen, teslimat süresine ilişkin net, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için ürünün makul bir süre içinde elime ulaşac...
05.12.2025 tarihinde Vakronline isimli firmanın Instagram hesabındaki link üzerinden “Mavera taşlı Premium elbise” siparişi verdim. Sipariş numaram vo9213945451, ürün için kredi kartıyla 2.692,13 TL ödeme yaptım. Ürün zamanında kargoya verilmediği için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim....
Vakronline isimli markanın internet sayfasından “Macera” isimli özel gün elbisesini 9 Aralık’ta sipariş verdim, 11 Aralık’ta elime ulaştı. Sipariş numaram VO8981742389’dur. Elbiseyi beğenerek almıştım ancak sitedeki en üst beden olmasına rağmen bedeni bana kesinlikle uymadı. Zaten bir üst beden seçe...
09.02.2026 tarihinde Vakronline adlı firmadan vo1519419526 numaralı siparişimle toplam 2.800 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 15-20 iş günü içinde hazırlanacağı ve gönderileceği söylendi ancak bu süre içerisinde ürünüm hazırlanmadı. Geçtiğimiz hafta firma ile WhatsApp ü...
Vakro’nun kendi sitesinden önce Mavera taşlı Premium beyaz elbiseyi sipariş ettim. Ön sipariş olduğu 15-20 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Süre dolduğunda bu kez “sevkiyat bekliyoruz, haftaya sevkiyat gelecek” denilerek yaklaşık 1 ay boyunca sürekli oyalanıp yanlış bilgilendirildim. Sonunda ...
Yorumlar