to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat Ve Kusurlu Pantolon Şikayeti
Vakroonline butik üzerinden Zara model salaş bir pantolon sipariş ettim. Siparişi 05.08.2026 tarihinde oluşturdum, ürün bana ancak 17.08.2026 tarihinde ulaştı. Hem geç teslimat yaşadım hem de ürün elime ulaştığında pantolonun üzerinde yanık izi gibi siyah lekeler ve kumaşta kusurlar olduğunu gördüm.
Durumu hemen firmaya ilettiğimde, bana yardımcı olamayacaklarını ve sorunun kargodan kaynaklandığını söyleyerek sorumluluk almadılar. Ürünün arkasında durmadılar, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler. Ben gayet kibar ve olumlu bir dille durumu anlatmama rağmen firma sahibi iletişimi kesmek ister gibi, uzak ve ilgisiz bir üslup takındı, bu tutumdan da son derece rahatsız oldum.
Ben, Vakroonline butikten aldığım bu kusurlu pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kusurlu ürünün ve yaşanan sürecin sorumluluğunun kabul edilerek, tarafıma hızlı bir şekilde sorunsuz bir ürün gönderilmesini istiyorum.
