to read complaints and reviews, or file yours.Beden Hatası Ve Katı Değişim Politikası Beni Mağdur Etti
Vakronline adlı sayfadan 15 Mart 2026 tarihinde 1 beden diye geçen 36–38 beden bir elbise sipariş ettim. Ürün 17 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak elbise beden olarak bana kesinlikle uymadı.
Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek beden değişimi talep ettim. Bana verilen cevapta, kargomun 17.03.2026 tarihinde teslim edildiği, değişim süresinin 2 iş günü olduğu ve bu sürenin aşıldığı için işlem yapamayacakları belirtildi. Ürünü henüz teslim alalı çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen, bu kadar katı ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergilenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Elbise için kredi kartı ile 1.999 TL ödeme yaptım ve ürünü kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için elbisemin uygun bedeni ile değişimini talep ediyorum.
