İade Edilen Bluzun Geri Ödemesi 3900 TL Bekleniyor

31.01.2026 tarihinde Vakkorama online mağazadan iki adet ürün sipariş ettim. Bu siparişlerden biri olan large beden bluzu 25.02.2026 tarihinde iade ettim ve ürün 26.02.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram RS260024552205, hesabım da m*****@gmail.com adresi ile kayıtlıdır.

3900 TL tutarındaki bu ürünün iadesi üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yansıtılmadı ve süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece ürünün kendilerine ulaştığını söylüyorlar, iade sürecinin durumu hakkında net bir bilgi verilmiyor.

İlgili ürünün kontrolünün bir an önce tamamlanarak iade sürecimin sonuçlandırılmasını ve 3900 TL’lik tutarın ödemenin yapıldığı karta yatırılmasını talep ediyorum.