Vakkorama'dan İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatmadı, Süreç Uzatılıyor

Vakkorama online mağazasından satın aldığım bluzu, büyük geldiği için hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. İade işlemini 1 hafta önce başlattım ve ürün ertesi gün firmaya ulaşmasına rağmen, hala herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: RS250022360611.

İade sürecinin hızlanması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece kargo takip numarasını sordular ve ürünü teslim aldıklarını, henüz kontrol edilmediğini belirttiler. Ücret iadesinin yapılmasını talep etmeme rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.

Kredi kartı ile ödediğim 7.950 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.