to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko’dan aldığım 3600 TL tutarındaki fiziksel Gift Card’ı, bugün online alışveriş sırasında kullanmaya çalıştım. Kartın üzerinde “cep telefonunuzdan giriş yaparak kartınızdaki kare kodu okutabilirsiniz” şeklinde bir bilgi olmasına rağmen, QR kodu cep telefonumdan hiçbir şekilde çalışmadı. Kart numarasını manuel olarak girmeyi de denedim fakat sonuç değişmedi, alışverişimi tamamlayamıyorum.
Elimde 10133588939457590000089280 numaralı Gift Card bulunuyor ve içerisindeki bakiyeyi kullanarak sepetimdeki alışverişi tamamlamak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir kanal da bulamadım. Sorunun acilen çözülmesini, kart bakiyemin online alışverişte kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Vakko Gift Card, çalıştığım kurumsal firma tarafından hediye olarak verildi; ancak, online alışverişlerde geçerli olmadığı ve mağazalara şahsen gitmem gerektiği belirtiliyor. Bulunduğum şehirde Vakko mağazası olmadığı için kartımı kullanamıyorum. Bir kereliğine yardımcı olmalarını talep ettim, fakat...
16.12.2023 tarihinde, V3247497945814 numaralı siparişim ile Vakko shop üzerinden toplamda 6 ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamı şu anda sitede hala aktif olan 4000 TL ve üzerine özel indirim seçeneği seçildiğinde listelenen ürünlerden oluşmaktaydı. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra siparişimdek...
08.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Vakko’nun online mağazasından iki adet Vakko İnfiniti For Us parfüm siparişi vermeye çalıştım. Ancak site üzerinden işlem yaparken hata aldım ve siparişim tamamlanmadı. Hemen ardından canlı desteğe yazdım, bana “şimdi yönlendiriliyorsunuz” denildi fakat kimse yardım...
14.09.2024 tarihinde Vakko online sitesinden çanta siparişi verdim. Birkaç gün sonra siparişimi kontrol ettiğimde herhangi bir hareket görünmüyordu, bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişimin Vakko vadi İstanbul şubesinden paketlendiğini, fakat herhangi bir kargo hareketi gör...
Yorumlar