Vakko Gift Card İle Online Alışverişte Yaşanan Kullanım Sorunu

Vakko’dan aldığım 3600 TL tutarındaki fiziksel Gift Card’ı, bugün online alışveriş sırasında kullanmaya çalıştım. Kartın üzerinde “cep telefonunuzdan giriş yaparak kartınızdaki kare kodu okutabilirsiniz” şeklinde bir bilgi olmasına rağmen, QR kodu cep telefonumdan hiçbir şekilde çalışmadı. Kart numarasını manuel olarak girmeyi de denedim fakat sonuç değişmedi, alışverişimi tamamlayamıyorum.

Elimde 10133588939457590000089280 numaralı Gift Card bulunuyor ve içerisindeki bakiyeyi kullanarak sepetimdeki alışverişi tamamlamak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir kanal da bulamadım. Sorunun acilen çözülmesini, kart bakiyemin online alışverişte kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.