Vakko Siparişim Ortada Yok

14.09.2024 tarihinde Vakko online sitesinden çanta siparişi verdim. Birkaç gün sonra siparişimi kontrol ettiğimde herhangi bir hareket görünmüyordu, bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişimin Vakko vadi İstanbul şubesinden paketlendiğini, fakat herhangi bir kargo hareketi görünmediğini, kargo firmasından haber alınınca tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Bir dönüş olmadı. Mailler attım yine bir dönüş olmadı. 2 gün sonra tekrar aradım, aynı şeyleri söyleyip, bilgilerinin olmadığını, dönüş yapacaklarını söylediler yine bir dönüş olmadı, en son vadi İstanbul şubesine bağladılar, fakat siparişin durumundan bilgileri olmadığını, depoya sorup dönüş yapacaklarını söylediler ama tabii ki herhangi bir dönüş olmadı. Bahsettiğim firma kurumsal bir marka, Vakko, ama bu yaşattıkları durum kendilerine hiç yakışmamaktadır. Böyle bir ilgisizliğe nasıl izin veriliyor. Aklım almıyor. Siparişimin durumu hakkında zahmet edip bilgi verseler keşke, bu hareket hiç şık olmadı.