to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2024 tarihinde Vakko online sitesinden çanta siparişi verdim. Birkaç gün sonra siparişimi kontrol ettiğimde herhangi bir hareket görünmüyordu, bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişimin Vakko vadi İstanbul şubesinden paketlendiğini, fakat herhangi bir kargo hareketi görünmediğini, kargo firmasından haber alınınca tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Bir dönüş olmadı. Mailler attım yine bir dönüş olmadı. 2 gün sonra tekrar aradım, aynı şeyleri söyleyip, bilgilerinin olmadığını, dönüş yapacaklarını söylediler yine bir dönüş olmadı, en son vadi İstanbul şubesine bağladılar, fakat siparişin durumundan bilgileri olmadığını, depoya sorup dönüş yapacaklarını söylediler ama tabii ki herhangi bir dönüş olmadı. Bahsettiğim firma kurumsal bir marka, Vakko, ama bu yaşattıkları durum kendilerine hiç yakışmamaktadır. Böyle bir ilgisizliğe nasıl izin veriliyor. Aklım almıyor. Siparişimin durumu hakkında zahmet edip bilgi verseler keşke, bu hareket hiç şık olmadı.
Vakko'dan siparişim vardı kargocu arayıp ürünün farklı bir şehirdeki Yurtiçi Kargo'ya geldiğini söyledi. Bundan önceki tüm siparişlerimde aynı adres vardı adreste bir değişiklik yapmadım. Kargocu mevcut adrese gönderilmek üzere yönlendireceğini söyledi ama şu an ürün nerede elime ne zaman gelir bilm...
1 yılı dahi dolmayan Vakko internet mağazasından almış olduğum Vakko markanın çantamın alt kısmında kırılma meydana geldi. Garantili ürün kapsamında değişim veya onarılması adına Erzurum MNG AVM Vakko Boutique mağazasına 09.02.2025 tarihinde teslim ettim. 9 Şubat sonrasında müşteri hizmetlerini süre...
30 Nisan tarihinde Vakko'nun internet sitesinden çanta siparişi verdim. Bana çanta yerine 2 tane tshirt gönderdiler. Müşteri hizmetlerine ulaştım sizi arayacaklar dendi, kimse aramadı. Sonrasında tekrar aradım başka bir müşteri temsilcisi tshirtleri iade etmeniz gerekiyor dedi. İki farklı yanıt alın...
1 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Vakko mini Speedy model çanta (sipariş no: Sp08772974339) sipariş ettim. Ürün bana ulaştığında beyaz renk sapı tamamen boyalı ve kusurlu şekilde gönderilmişti. 4 Ağustos’ta ürünü iade etmek için PTT Kargo (takip no: Kp0574***6206) ile geri gönderdim. İad...
Yorumlar