to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında İzmir'deki Vakko mağazasından aldığım çantanın üzerindeki Vakko logosu kısa bir süre önce düştü. Ürünü her zaman dikkatli kullandım; bu nedenle logosunun bu kadar kolay ayrılmasını kalite açısından hiç beklemiyordum.
Sorun ortaya çıkınca çantayı aldığım mağazaya götürdüm; ancak satın alım üzerinden iki yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen ürünün markaya yakışmayacak şekilde deformasyon göstermesi ve buna rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vakko gibi bir markadan, en azından müşteri memnuniyeti adına çantanın logosu için indirimli bir onarım imkanı sunulmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
2022 yılında İstanbul Viaport AVM Vakko mağazasından aldığım çantayı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Çantanın kapak kısmındaki mıknatısın bulunduğu alanda yırtılma oluştu. Sorunun çözülmesi için çantayı İzmit Outlet Center Vakko şubesine götürdüm. Oradaki personel, çantanın ve sorunlu kısmın fotoğra...
Vakko Butik Akbatı mağazasından 3 Aralık 2022'de alınıp bana hediye edilen çantanın tutma sapı deforme oldu ve iplikler çıkmaya başladı, ayrıca metallerinde kararma oluştu. Mağazaya gidip ürünün tadilatını talep ettim ancak personel indirimi ile alındığı ve personel işten ayrıldığı için yardımcı olm...
Yaklaşık 19 ay önce Vakko mağazasından satın aldığım bir çantanın Elle tutulan kısmındaki deride yaklaşık bir ay önce başlayan ve zamanla artan kopma ve soyulmalar meydana geldi. Başlangıçta küçük olan bu sorun kısa sürede büyüdü ve çantamı 28.08.2025 tarihinde onarım için mağazaya götürdüm. Satın a...
Vakko’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım çantanın üzerinde yer alan “Vakko” yazısındaki metal harflerden biri fark ettiğimde yerinde yoktu. Ne zaman düştüğünü tam olarak bilemiyorum, ancak çantayı kullanmak için alırken bir anda eksik olduğunu gördüm. Hem marka değeri yüksek hem de çok severek aldığı...
2023 Ekim ayında aldığım Vakko Monogram Zincirli çantanın hem askısındaki iplikleri söküldü hem de yanındaki baskılar çıktı. 28 Mart tarihinde Bakırköy Capacity mağazasına giderek iade veya değişim istedim, fakat kabul edilmedi. Aynı çantayı tamir edip verebileceklerini belirttiler. Vakko mağazası m...
Yorumlar