to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko çantanın 2. Kullanımda sapı, çarşıda dolanırken aniden metal yerinden koptu ve kolumdan süzüldü. Geri gönderdim ve koskoca Vakko çantayı tamir edip bana geri göndermiş. Yıllarca kullanılmış yıpranmış bir çanta olsa anlayacağım ama alınma tarihi belli, faturası ile geri gönderilmiş. Gerçekten Vakko gibi bir firmanın müşterisine yaklaşım şekli beni şok etti.
Mart 2023 tarihinde Vakko'dan çanta alıp 2 kez dahi kullanamadım. Çantanın sapı askıda kırıldı. Her seferinde iademi kabul etmediler. Tamir edildi dediler. Askıdayken bir çantanın sapı kopar mı? Kendi personeliniz bile bu serinin hatalı olduğunu, çok fazla iade geldiğini belirtti. Yapamıyorsanız bu ...
1 yıl önce satın aldığım Vakko marka çantanın çok kullanılmamasına rağmen sap kısmı, satın aldıktan 6 ay sonra soyulmaya başladı. Tamir kararı çıktı ve tamir sonrası teslim aldığım çantanın sap kısmı yine soyuldu. Çıkan karar yine tamir oldu. Mağaza çalışanı, tamir edilse de aynı sorunun tekrarlayac...
Vakko'dan çanta aldım. Çantanın sap kısmı yıprandı, garantiye gönderdim ve ürün tamir edilerek geri geldi. Sonra tekrar aynı yerden yıprandı, gönderdik, bu sefer ücretli onarım teklifi geldi. Kabul etmedim, kaç para olduğunu bile sormadım, isterse 1 TL olsun yine kabul etmezdim. Ürün yıpranıyor ama ...
Merhabalar yaklaşık 16 ay önce Vakko'dan almış olduğum çantanın saplarında dikişler söküldü, tokalarında soyulma olduğu vs bunun üzerine ben Vakko müşteri hizmetlerini aradım ve bana 15 ayı geçtiği için fiziki inceleme yapamayacaklarını görüntülerini mail atmam gerektiğini ve şikayetlerimi yazıp değ...
Vakko dan aldığım çantamın zincir askısının içinden geçen deri kısmı koptu ve formu bozuldu. Cepa Vakko'dan aldığım için oraya götürdüm. Çantayı tadilata göndereceklerini söylediler bıraktım. Neredeyse bir ay sonra gittiğimde çantanın tadilattan geldiğini 600 TL ücret olduğunu söylediler. ( bir yıl ...
Yorumlar