to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum MNG AVM Vakko mağazasındaki çalışanlar müşterileri seçerek muamelede bulunuyorlar. Tanıdıkları müşterilerle güler yüzlü bir şekilde ilgilenirken tanımadıklarına cevap dahi vermeye üşeniyorlar.
Mağazaya giren herkes ürün almak zorunda değil. Ayrıca ürünü alacaksak bile gördüğümüz tavırdan dolayı almaktan vazgeçiyoruz.
Markayı değerli kılan ürünün iyi olması ya da fiyatının yüksek olması değildir. Mağaza kapısından giren her müşteriye gereken özenin gösterilmesidir. Müşteri memnuniyeti için çalışanların bu konuda eğitilmesi ya da uyarılması gerekir.
Umarım marka değeriniz için gerekli uyarılar yapılır ve çalışanlar her müşteriye olması gereken özeni gösterirler.
Trabzon Vakko çalışanları güler yüz göstermiyor, hoş geldin demiyorlar, insanların yüzüne bakmıyorlar. Bu durum, güzel ve kaliteli bir mağazanın çalışanlarına yakışmıyor. Hiç hoş bir durum değildi. Üstelik yeni açılmış bir mağaza; lütfen personel seçimini daha özenli yapın, bu durum üzücü.
Mersin Marina Vakko mağazasından birkaç kez çanta aldım, her seferinde internetten alsaydım keşke diye düşündüm. Mağazaya her girdiğimde ve ürünlere bakmak istediğimde çalışanların sevimsiz ve asık suratlı tavırlarıyla karşılaştım. Ben bir doktorum, arkadaşlarımla konuştuğumda herkesin aynı davranış...
Sakarya'da bulunan Serdivan AVM'deki Vakko mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında mağaza çalışanlarının tutumlarından memnun kalmadım. Çalışanlarının ilgisizliği gerçekten şaşırılacak gibi değil. İki bayan var ama bu işi zorla yapıyor gibi görünüyorlar. Yani insanlara ikinci sınıf muam...
Yorumlar