Online Bankacılıkta İşlem Kısıtlaması Ve Şube Zorunluluğu

Görüntülü görüşme ile banka müşterisi oldum. Hesabıma gelen döviz ile ilgili ( tl çevirme, havale, EFT) işlemleri online bankacılıkta yapamadığımı görünce müşteri hizmetlerinden bireysel izleyici olarak hesabımın açıldığını öğrendim. Kişi kendisi için bireysel izleyici olarak neden hesap açtırmak istesin ki? Bu saçmalığı anlamıyorum. Şube olmayan bir ilde yaşadığım için zaten görüntülü görüşme ile hesap açılışı yaptırdım. Şimdi şube siz buraya gelmeden işlem yapamıyoruz diyor.