to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakıf Katılım Bankası’nda kurumsal müşteriyim ve yaklaşık 10 gündür yeni telefonuma geçiş yaptığımdan beri mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Kimlik taraması aşamasından sonra uygulama “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası veriyor ve işlem tamamlanmadan kesiliyor.
Bu süreçte en az 50 defa deneme yaptım ancak sonuç değişmedi. Mobil bankacılığa giremediğim için hesaplarıma erişemiyor, para transferi ve ödemelerimi yapamıyorum, bu da kurumsal işlerimi aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sim kart blokem olmadığını söylüyorlar, ancak hat düşüyor ya da “telefon bankacılığınız yoktur” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve günlerdir çözüm bulamıyorum.
Kurumsal müşteri numaram 826076’dir. Mobil bankacılık erişimimin acilen sağlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum ancak sim kart blokemi kaldırmama sistem izin vermiyor ve başka bir seçenek sunulmuyor. Uygulama üzerinden deneme yaptığımda, gün boyunca defalarca denememe rağmen ekranda sadece “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” ...
15 Ekim’den bu yana Vakıf Katılım mobil uygulamasında “Şifremi Unuttum” seçeneğiyle kimlik kartımı okutarak şifre alamıyorum. Her denememde “İşleminiz şu an yapılamıyor, başka zaman deneyiniz” uyarısı alıyorum ve bu sorun günlerdir devam ediyor. Uygulamayı Samsung z Fold 7 cihazımda kullanıyorum. A...
Vakıf Katılım Bankası’nda kayıtlı telefon hattımın sim kart değişimini yaptıktan sonra hem mobil uygulamaya hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Doğru bilgileri girmeme rağmen sistem sürekli “hatalı bilgi girdiniz” uyarısı veriyor ve giriş yapmamı engelliyor. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam...
Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulamasına giriş yapılamıyor. Ödeme yapmak istedim ancak başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yapacak bir şey olmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Daha önce başka bankaların mobil bankacılık hizmetlerini kullandım ve bu tür bir sorunla ilk de...
Vakıf Katılım Bankasının mobil uygulamasına günlerdir giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum şunu yap bunu yap diyor yapıyorum ama çözüm olmuyor. Şikayetimi sorunumu mail yolu ile de bildirdim. Ama günlerdir hesabı kullanamıyor olmak beni mağdur etti. Vakıf Katılım bankası işinde çok ...
Yorumlar