Onayım Olmadan Hayat Sigortası Ücreti Yansıtıldı Mağdur Edildim

Vakıf Katılım Gebze şubesinden 300 bin tl araç kredisi kullandım. Kredi başvurusunu ve ödemelerimi tamamen Gebze şubesinde gerçekleştirdim. Kredi kapsamında ilk taksitimi peşin olarak ödedim, ikinci taksiti yatırırken ise bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 3.000 TL hayat sigortası ücreti yansıtılmış. Bu sigorta hakkında başvuru sırasında veya sonrasında bana herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir evrak da imzalamadım.

Ayrıca, hayat sigortası poliçesinde meslek bilgim “kimyager” olarak yazılmış. Bu bilgi bana sorulmadan, tamamen banka tarafından kendi inisiyatifleriyle doldurulmuş. Bu durum, poliçenin benim onayım ve bilgim dışında düzenlendiğinin açık göstergesidir ve bu şekilde yapılan işlem kesinlikle kabul edilemez.

Bu durumu sorduğumda Gebze şubesinden Hasret Temel isimli personel, hem telefonda kaba bir üslupla konuştu hem de bu ücretin kesinlikle ödenmesi gerektiğini söyledi. Müşteri olarak bu yaklaşım ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Kredimin ödemesini bu yüzden bekletmek zorunda kaldım.

Hiçbir bilgilendirme ve onay olmadan tarafıma hayat sigortası yapılmasını ve bu ücretin benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve 3.000 TL’lik hayat sigortası ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.