Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Gelen Doğrulama Kodu Ve Güvenlik Endişesi

07.10.2025 tarihinde saat 20.05 civarında, Vakıf Katılım müşterisi olmamama rağmen cep telefonuma 'Vakıf Ktlm' başlıklı bir SMS ile para yatırma işlemi için doğrulama kodu gönderildi. Bu işlemi ben başlatmadım ve tamamen bilgim dışında gerçekleşti.

Olayın ardından hemen Vakıf Katılım müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Kayıt oluşturuldu ve benden ekran görüntüsü istenerek e-posta yoluyla göndermem talep edildi. Şu ana kadar hesabımda herhangi bir değişiklik ya da şüpheli bir işlem olmadı, ayrıca Vakıf Katılım’da aktif bir hesabım da bulunmamaktadır. Bu SMS dışında başka bir şüpheli ileti almadım.

Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim. Bilgim dışında herhangi bir işlem yapılması durumunda tarafıma acil bilgilendirme yapılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kayıp Kartın Yeniden Aktifleştirilmesi Sorunu

1 Şubat 2025 21:372.144

Vakıf Katılım Bankası'ndan aldığım kredi kartımı 01 Şubat 2025 saat 03.30'da kayıp olduğunu fark ettiğimde müşteri hizme...

Kayıp Kartın Yeniden Aktifleştirilmesi Sorunu
1 Destek

Hesabımdan İzinsiz Para Transferleriyle Mağdur Oldum

1 Eylül 2025 18:241.665

Temmuz ayından bu yana Vakıf Katılım Bankası Kağıthane Şubesi'ndeki hesabımdan, bilgim dışında veya yanlışlıkla IQ Money...

ATM Yatırılan 2000 TL Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

3 Ağustos 2025 02:08692

6 Mayıs 2025 tarihinde saat 01:30’da Eskişehir Bağlar Şubesi’indeki ATM’den Vakıf Katılım hesabıma QR ile toplam 2.200 T...

Mobil Şube Aktivasyonunda Çağrı Merkeziyle Yaşanan Bildirim Sorunu

19 Ağustos 2025 15:58667

Biraz önce, 19.08.2025 saat 15.25'te Vakıf Katılım çağrı merkezini aradım. Vakıf Katılım mobil şubeyi tekrar yükledim fa...

Video Şikayetler

Vakıf Katılım Bankası Şikayetimi Dikkate Almak Yerine Beni Engellemiş

Vakıf KatılımBankası Şikayetimi Dikkate Almak Yerine Beni Engellemiş

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vakıf Katılım Bankası Uygulama Hesap Kapatamama Sorunu

Vakıf KatılımBankası Uygulama Hesap Kapatamama Sorunu

Profil fotoğrafı
Emrah