Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımdan İzinsiz Para Transferleriyle Mağdur Oldum

profile
01 Eylül 2025 18:24
1.555

Temmuz ayından bu yana Vakıf Katılım Bankası Kağıthane Şubesi'ndeki hesabımdan, bilgim dışında veya yanlışlıkla IQ Money üzerinden birden fazla para transferi gerçekleşmiştir. Toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarındaki bu işlemler, hesabımda olağan dışı hareketler sonucu ve iznim olmadan yapılmıştır. Ayrıca hesabımda şüpheli hareketler de fark ettim.

Durumu fark ettiğim anda hem IQ Money müşteri hizmetlerine hem de Vakıf Katılım Bankası müşteri hizmetlerine başvurdum. Banka tarafından inceleme başlatıldı ve bana 184925 referans numarası iletildi. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri ödeme, geçici bloke veya çözüm sunulmadı. IQ Money tarafından da herhangi bir dönüş veya dosya numarası verilmedi.

İstanbul’da yaşıyorum ve işlemler burada gerçekleşti. Tüm bu işlemlerin iptal edilmesini ve gönderilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

hesabimdan-izinsiz-para-transferleriyle-magdur-oldum-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vakıf Katılım Bankası'nda Hesap Ve Kart Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
25 Temmuz 2025 21:41
2.141
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vakıf Katılım'dan Yurtdışı Para Transferinde Aşırı Yüksek Komisyon Kesintisi

profile
29 Temmuz 2025 11:00
1.485
4
Enis sonuçtan memnun
Çözüldü

ATM Para Yatırma İşlemi Sonrası Eksik Tutar Mağduriyeti

profile
03 Ekim 2025 10:04
1.684
"Gecikmeli de olsa sorun çözüldü. Ancak daha kısa sürede çözülebilmesini beklerdim. 1 haftayı geçen bir süre olmamalı ve defalarca bu işin peşinden müşteri olarak talep-şikayet oluşturmamalıyız. Talebimin kısmı olumlu çözümlerle dönüş yapılıp tekrar bakiye kontrolleri için şikayet talepleri oluşturtmak yerine; video kayıtları, hesap kontrolleri, vs. Durumları daha da hızlandırılıp daha kısa sürede müşteri odaklı çözümler gerçekleştirilmelidir. Kardeşimin yaşadığı benzer ATM para yatırma problemleri için; kimi zaman aynı gün içerisinde, kimi zaman da en geç bir sonraki iş gününde çözüme kavuşturulduğuna şahidim, bu deneyimlerim daha hızlı aksiyon alınması gerekliliği fikrimi özellikle destekliyor. Teşekkürler"
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Vakıf Katılım Kartımdaki Parama Ve Hesabıma Erişemiyorum

profile
21 Ekim 2025 18:33
2.332
Benzer Şikayet Yaz