Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35736977
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Para Yatırma Hatası Ve 17 Gün Süren İnceleme

profile
Enes
Vakıf Katılım Bankası
15 Nisan 10:44
107

14.04.2026 tarihinde Kayseri Talas Bahçelievler Mahallesi’ndeki ortak ATM’de Vakıf Katılım kartımla 12.000 TL para yatırma işlemi yapmak için gittim. Para haznesine 12.000 TL’yi koyduktan sonra ATM’den para sayma sesi gelmedi, ardından ekranda banknot sayıları bölümünde 0 adet 200 TL, 0 adet 100 TL şeklinde bir ekran çıktı ve "İşlemi onaylıyor musunuz?" diye sordu. Bu ekranda herhangi bir para görünmediği için onay vermedim ve hayır seçeneğini işaretledim.

İşlemi onaylamamama rağmen ATM kartımı geri verdi, fakat ne yatırmaya çalıştığım parayı geri alabildim ne de hesabıma herhangi bir para girişi oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, 215073 numaralı talep oluşturuldu. Ancak müşteri hizmetleri inceleme sürecinin 17–45 gün sürebileceğini iletti. Günümüz teknoloji çağında bu kadar uzun bekleme süresini kabul edilebilir bulmuyorum; en fazla 2–3 günlük makul bir bekleme olabilir fakat 17 gün gibi bir süre hem mağduriyetimi artırıyor hem de her geçen gün paranın değeri düşüyor.

Yatırmaya çalıştığım 12.000 TL’ye acil ihtiyacım var ve bu parayla yapmam gereken ödemeler bulunuyor. Bu nedenle söz konusu tutarın inceleme süreci uzatılmadan, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Vakıf Katılım Bankası ATM Para Yatırma İşlemimde Yaşanan Mağduriyet

profile
Necati
Vakıf Katılım Bankası
30 Ocak 2024 21:57
1.989

26.01.2024 tarihinde Özdilek Yalova yolundaki Halkbank ATM'sinden Vakıf katılımda bulunan hesabıma 4.200. Tl para yatırdım. Provizyon numarasının bulunduğu makbuzu da aldım. Mobil şubeden hesabımı kontrol ettiğimde paranın hesabıma yatırılmadığını fark ettim. Durumu hemen müşteri iletişim merkezine ...

2 Yorum
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Para Çekemedim, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Kürşat
Vakıf Katılım Bankası
24 Kasım 2025 08:37
581

17 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Talas’ta bulunan Vakıf Katılım ATM’sinden 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında para hesabımdan düştü ancak ATM parayı vermedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bankayla görüştüm fakat başvurum hatalı alınmış ve bu nedenle bekleme sürecim gereksiz yere uz...

1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

ATM Yatırılan 2000 TL Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şükrü
Vakıf Katılım Bankası
03 Ağustos 2025 02:08
664

6 Mayıs 2025 tarihinde saat 01:30’da Eskişehir Bağlar Şubesi’indeki ATM’den Vakıf Katılım hesabıma QR ile toplam 2.200 TL yatırmak istedim. ATM, 2.000 TL’yi aldı, 200 TL’yi ise iade etti. İşlem referans numaram 15172720’dir. Bu işlemden sonra yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 2.000 TL hesabıma aktarıl...

Öne Çıkan Konular

Vakıf Katılım Bankası müşteri hizmetleri Vakıf Katılım Bankası çalışan Vakıf Katılım Bankası yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz