to read complaints and reviews, or file yours."13. Nisanda sorun çözüldü"
Vaillant aldığımızda pişman olduk! Vaillant marka kombinin termostatı bozulduğunda servisi çağırdığımızda değişim dedile...r, fakat neredeyse üç ay geçmesine rağmen yedek parça bu ürünün genel merkez tarafından temin edilemediğinden bir türlü çözülemedi. Vaillant aldığımızda pişman olduk; madem yedek p
"Teşekkürler"
Vaillant marka VRT 36f oda termostatım arıza verdiği için İstanbul’da Vaillant’ı aradım. Gelen ekip termostatın değişmes...i gerektiğini söyleyip cihazı söktü ve yenisini getireceklerini belirtti. Ancak o günden beri yaklaşık 45 gündür ne arayan var ne de bilgi veren. Her aradığımda şikayetimin iletil
2024 yılı Kasım ayında İzmir Seferihisar’daki evimize Vaillant marka kombi montajı yapıldı. Kurulum esnasında oda termos...tatının arızalı olduğu, değişmesi gerektiği söylendi ve o gün servis tarafından kayıt oluşturulup “Haftaya değiştiririz” denilerek evden ayrıldılar. Ancak o günden bu yana oda term
Kuşadası’nda yaşayan emekli bir öğretmenim. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Vaillant Ecotec Intro kombim sürekli arıza ver...iyor. En başından beri eşanjör delinerek su akıtması problemi yaşıyorum. Önceleri 2–3 ayda bir eşanjör delinip değiştirilirken, Ağustos ayından beri neredeyse her ay eşanjör deline
Vaillant marka almış olduğumuz kombi ve yine aynı marka Vaillant VRT 36 f Kablosuz Oda Termostatı kurulumdan sonra arıza... verdi ve servis istedik. Servis, cihazı yenisiyle değiştirdiğini beyan etti fakat aynı sorun devam edince biz de ekstra ücret ödeyip kablolu termostat aldık. Şimdi ilk aldığımız k
Vaillant VRT 36f oda termostatı kendiliğinden kapanıyor. Fonksiyon 2 tuşuna basılı tuttuğumda u2.0 diye bir kod geliyor.... P01 vs gibi bir menü hiç gelmiyor. Oysaki kullanım kılavuzunda var. Şu an sıcaklık ayarı da yapamıyorum! Ayrıca en yakın Vaillant ekibine gittiğimde gün içinde uğrayacaklarını söy
Vaillant turbomag doğal gazlı Şofben kullanıcısıyım. Geçen yıl sıfır olarak satın aldığım ürün bu kış F1 kodlu hatayı v...erdi. Müşteri temsilcisiyle görüşerek halletmeye çalıştığımda, F1 hatanın Aşırı Isı Termostatında Arıza Olduğunu Belirtiğini, bunun fabrika garantisinde olmadığını belirttiler. Oys
T. C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti BAŞKANLIĞI’NA Şikayet Eden Kişi: Ad Soyad: İ**A** Firma Adı: Vaillant Ko...mbi Yetkili Servisi **Konu:** Ayıplı Ürün ve Haksız Servis Ücreti Talebi. Açıklamalar: 2015 yılında satın almış olduğum Vaillant marka kombi** cihazıyla birlikte tarafıma sağlanan
Geçen hafta Vaillant kombime bağlı eRelax termostatımda bağlantı sorunu olması üzerine çağrı merkezini aradım. Aradığım ...saatte uzman temsilci olmadığı için ertesi gün aranacağımı ilettiler. Ertesi gün söz verdikleri gibi aradılar. Ben daha önce Vaillant kombide çalıştığım için telefonda yönlendirebi
Vaillant markasından termostatımın arızası için teknik servis talebinde bulundum. Teknik servis gelmeden önce bana ücret...le alakalı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eve geldiklerinde ürünün bozuk olduğunu söylediler ve 600 lira ücret talep ederek ayrıldılar. Yapılan bu işlem için önceden bilgilendiril
"Çok iyi bir iletişim süreci gerçekleşti ve sorun düzeltildi. Teşekkür ederim."
6 Aralık günü yeni aldığım Vaillant Ecotec Plus kombinin bağlantısı tamamla...ndı ve 11 Aralık günü servis gelerek hem garantiyi başlattı hem de VRT350 f
Vaillant'tan aldığım oda termostatı çalışmıyor ve dört kez tamir etmeye gelmelerine rağmen sorun çözülmedi. Her aradığım...da 'size dönüş yapılacak' deniyor; ancak arayan ya da soran olmuyor. Müşteri hizmetlerinde sürekli bir oyalama var.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
