to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Şofben İlk Günden Arızalı!
Vaillant Turbo Mag şofben aldım. Alırken aldığım yere, doğal gazım şu an yok dedim. Onlar da hermetik olduğu için ev tipi tüple de çalışır dediler. Montajı yapıldı ve Vaillant servisini arayın, onlar gelip çalıştıracak dediler. 08502222888 numarayı aradım, kayıt oluşturdum ve doğal gazım yok dedim. Müşteri hizmetleri de ev tipi tüp memesi takılacak, yetkili servisimiz tarafından ücretli olarak. Doğal gaz gelince tekrar memeleri değişecek, o zamanda ücret ödeyeceksiniz dediler. Ben de kabul ettim. Yetkili servis geldi, ev tipi tüp memelerini takıp çalıştırdı, kontrol etti ve kullanabilirsiniz dedi. Ücretini ödedik, biz de kullandık ama her kullanmamızda su soğuk oluyordu, şofben stop ediyordu. Yanıyor ve sönüyordu, sandık böyledir. Meğer arızalıymış. Müşteri hizmetlerini aradım, 08502222888 numarayı aradım, konuyu anlattım. Servis yönlendirilmesi için bana uygunluk belgeniz yok, şofbeni çalıştıran arkadaşın numarasını vereyim size, onu arayın dediler. Tamam dedim, aradım arkadaşı. Akşam olsa da gelin, zaten ilk günden sorunlu, banyo ihtiyacımız var, lütfen rica ediyorum dedim. Tekrar 08502222888 numarayı aradım, kaydınız oluşmuş dediler. Bu şofbenin değişimini istiyorum. İlk günden beri arızalı.
Değerli Müşterimiz Süleyman O., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Halen çözüm bekliyorum çözümlenmiş mesaj linkleri atmayın
Çözüm bekliyorum sizden ne arayan ne soran var
Kesinlikle çözülmedi müşteri hizmetleri beni arayıp hikaye anlatıyor cihazımın çalışmadığı söylememe rağmen kimse yardımcı olmuyor
