Vaillant Kombi Sorunu: Sürekli Patlamalı Yanma Ve Yetersiz Servis Desteği

Şubat ayında sıfır Vaillant takıldı. Kombi sürekli patlamalı yandığı için şikayet kaydı oluşturdum. İki kez servis gelip ayar yaptı, ancak sorun düzelmedi. Ben de kombinin değişimini talep ettim fakat aylardır talebime dönüş yapmıyorlar. Her defasında çağrı merkezini arıyorum, şikayet kaydı oluşturuyorum. Mail attıklarını ve aranacağımı iletiyorlar ama beni kimse aramıyor. Şikayet kayıtlarım açıklama girilmeden reddediliyor. Vaillant gibi dev kurumsal bir firmaya asla yakıştıramadım. Bu kötü deneyimden kaynaklı asla Vaillant almayı düşünmüyorum. Satış sonrasındaki hizmet yetersiz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi

Cevabiniz üzerinden geçen 5. Gün oldu hala aranılmadım...











