to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant marka kombi aldım, 1 sene oldu ve bu sene açtığımda çalışmadı. Servis çağırdım ve gelen servis personeli benden bin lira ücret talep etti. Sebebini sordum, garanti dışı cihaz dedi. Alalı daha 1 sene oldu. 'Garantisi nasıl biter?' dedim, 'Siz fişini çıkarmışsınız.' dedi. Ben de servis ile ilk aldığımda konuştum ve kombiyi takan Vaillant ekip arkadaşlara da sordum; 'Kullanmadığınız zaman fişini çıkarın.' dediler. Telefonda servis hizmetleri de aynısını söyledi. 'Bu ne alaka şimdi?' dedim. Gelen personel, 'Ben onları bilmem, fişten çıkarsa garanti dışına çıkar.' dedi. Tekrar servisi aradım, 'Garantili cihaz, servis parası ödemeyeceksiniz.' dedi ama daha sonra arayan başka bir servis personeli, 'Fiş çıkarsa garanti biter.' dedi ve ben de 'Bana fişi çıkarmamı siz söylediniz, ben de çıkardım. Bu ne demek oluyor?' dedim. 'Biz bilmeyiz, o sizin sorununuz.' dedi ve cihazı halen kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 ay önce ev sahibi, evdeki kombi çok eskidiği için kombimizi değiştirme kararı aldı. Vaillant marka kombi aldığı için onların anlaşmalı olduğu bayi geldi. Kombiyi taktı. Havalar normal derecede olduğu için kombinin çalışmasını tarif edip sıcak suyunun çalıştığını gösterip gittiler. Kombini...
Vaillant marka kombi aldım. 2017 yılında aldığım ilk günden beri kombi arıza veriyor. Ürünü, garantisini her seferinde uzatarak kullanmaktayım. İlk arıza verdiği dönemlerde değişim talep ettim, firma bu isteğimi kulak arkası yaptı, umursamadı. Ürünü hâlâ kullanmaktayım. Garanti uzatarak Vaillant'a, ...
Vaillant kombimizin arızası sebebiyle servisi aradım. Eve gelen servis personeli ısrarla 10bin tl karşılığında ek garanti yapmamı istedi. İmkanımın olmadığını söyledim. Bir gün sonra cihaz aynı arızayı tekrar verdi. Ertesi gün gelen arkadaş da cihazı tamir etmek yerine bana ısrarla ek garanti yapmam...
Sürekli olarak garantisini uzattığım Vaillant marka kombi son günlerde sürekli F01 hatası veriyor diye servisi aradım. Şimdiye kadar 2 kez garantisini uzattığım, kullanıcı kaynaklı arızalarda dahi garanti süresince hiçbir ücret talep edilmeyecek şeklinde bir taahhüt verdikleri için 1 kez daha uzattı...
Vaillant marka kombimizi aktif halde kullanırken içinde su gelmeye başladı. Servisi çağırdık, serviste içinde blok patlamış dedi. İki yıl garantisi var, daha 5 ay kullandığımız kombiye donma ihtimali olmayan kombiye donmuş dediler ve 10 bin TL'ye yakın para istediler. Aynı sorun karşı komşumuzda da ...
Yorumlar