to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi Bakım Sonrası Sıcak Su Açılınca Yüksek Ses Sorunu
Merhabalar, bugün 20 Mayıs 2025. Geçen hafta kombi bakımı için çağırdığım Vaillant kombi Eco Fit modelinde sıcak su ile ilgili bir parça değişti. Şimdi cihaz, sıcak su açılınca aşırı derecede sesli çalışıyor. Sıcak suyu kapattığımda da bir süre daha bu ses devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret karşılığında servis geleceğini söylediler. Bu durum müşterileri mağdur etmektir. Bu benim üçüncü Vaillant cihazım ama bundan sonra kesinlikle almayı düşünmüyorum, yakınlarıma da Vaillant aldırmam.
Değerli Müşterimiz Rıdvan Ö., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Sizin için müşteri değil, servis önemli demek ki. Bakım yapılırken, bir parça değiştiriliyor. Bu değişimden sonra sıcak su alımında yüksek ses çıkarmaya başlıyor. Daha önce olmayan sorun, parça değişiminden sonra olmuş. Daha önce olmuş bile olsa; ücretli bakım yapılmış, giderilirdi. Önceden olduğunu varsaysak bile, bakım ücreti hariç parça ücreti de alınmış, bu parçanın da 2 yıl garantisi vardır. Servis bu iş için ücret isteyemez. Ülkemizde maalesef servis sorunu var.