Vaillant Kombi Bakım Sonrası Sıcak Su Açılınca Yüksek Ses Sorunu

00:00

Rıdvan

Vaillant

20 Mayıs 2025 09:50

1.823

Merhabalar, bugün 20 Mayıs 2025. Geçen hafta kombi bakımı için çağırdığım Vaillant kombi Eco Fit modelinde sıcak su ile ilgili bir parça değişti. Şimdi cihaz, sıcak su açılınca aşırı derecede sesli çalışıyor. Sıcak suyu kapattığımda da bir süre daha bu ses devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret karşılığında servis geleceğini söylediler. Bu durum müşterileri mağdur etmektir. Bu benim üçüncü Vaillant cihazım ama bundan sonra kesinlikle almayı düşünmüyorum, yakınlarıma da Vaillant aldırmam.

Destekleyenler

Halit

1 Destek ,

1 Yorum

Vaillant

20 Mayıs 2025 09:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Rıdvan Ö., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Vedat

05 Temmuz 2025 22:09

Sizin için müşteri değil, servis önemli demek ki. Bakım yapılırken, bir parça değiştiriliyor. Bu değişimden sonra sıcak su alımında yüksek ses çıkarmaya başlıyor. Daha önce olmayan sorun, parça değişiminden sonra olmuş. Daha önce olmuş bile olsa; ücretli bakım yapılmış, giderilirdi. Önceden olduğunu varsaysak bile, bakım ücreti hariç parça ücreti de alınmış, bu parçanın da 2 yıl garantisi vardır. Servis bu iş için ücret isteyemez. Ülkemizde maalesef servis sorunu var.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Kombi İle Bitmeyen Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Özgür

Vaillant

05 Aralık 2024 21:32

2.999

Yeni evimize Vaillant marka kombi aldık. Gaz açımından sonra servisi arayıp devreye aldırmak istediğimizde gelen arkadaş kombiyi devreye almak için tam bir gün evimizde uğraştı, kombinin bütün parçalarını neredeyse değiştirdi. Sonra sorunun farklı bir durumdan kaynaklandığını anlayarak eski parçalar...

Vaillant Kombide Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Semih

Vaillant

29 Temmuz 2025 10:20

5.795

Vaillant yoğuşmalı kombim defalarca aynı arızayı veriyor. Şu ana kadar 6-7 kez servis çağırdım, her seferinde sorun giderildi deniyor ancak kısa sürede tekrar aynı arızayı yaşıyorum. Özellikle sıcak su, açıldıktan kısa süre sonra kesiliyor ve soğuk su geliyor, bu problem her gün tekrarlıyor. Garanti...

Mihrap sonuçtan memnun

Çözüldü