to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi Alımında 2500 TL Hediye Kartı Sorunu Ve İlgisizlik
Vaillant Kombi alırken vaat edilen “2500 TL alışveriş kart hediyesinin bir an önce verilmesi, 2 hafta önce verdikleri kart boş çıktı, Migros'ta mağdur oldum. Hala ulaşamıyorum, Vaillant merkezi aradığımda yetkiliye ancak mail atabileceklerini söylediler. 2 Kere mail atıldığı halde dönmediler. Bir an önce hediye kartımı versinler, 1,5 ay oldu kombiyi alalı ama ilgilenmiyorlar.
Değerli Müşterimiz Sıddık Ş., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Şikayetin yayınlandığı gün Vaillant'tan göstermelik arayıp ilgileneceklerini söyleyen kişiden günler geçmesine rağmen haber alınamamaktadır! İlgililere duyurulur! Hala bir çözüm yok
Lütfen önceki farklı isimle şikayete eklemeyin; Ekleyince Vaillant zaten ilgisiz ilgilenmeyecektir. İki farklı üyenin şikayetini neden birleştiriyorsunuz?
Buradan arayan müşteri yetkilisi hemen cevap verreceklerini söylemişti ama dönen olmadı, sorun çözülmemişti. En son Cumua günü Yetkili bayiiden arayıp hediye çekinin yatırıldığını bildirildi. Bu sebeple Vaillantta şikayetimle ilgili çözüm sunulmadı, Bayiini 1 aydır süren aracılığıyla çözüm bulunmuş oldu.
