to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant'tan geçen sene kasım ayı civarlarında kombi ve erelax modelli bir termostat satın aldım. Havaların ısınmaya başlamasıyla birlikte nisan ayı civarında termostatı yazlık Moda aldım ve daha sonrasında kullanmadım. Birkaç gün önce ise termostatı çalıştırmak istedim ancak termostat ekranındaki yazıların bozulduğunu fark ettim. Pilin bittiğini düşünüp pilleri değişsem de bir türlü ekran gelmedi. Cihaz bazen ekranda dereceleri gösterse de üstündeki tuşlar çalışmıyordu. Aynı şekilde erelax uygulaması üzerinden de cihaza ulaşamıyordum. Ardından servis kaydı açtırdım ve bugün servis geldi.
Servis ürünün fotoğraflarını çekip bir yere yolladı. Oradan gelen cevap ise pil akması olduğu ve ürünün garantisinin olmasına rağmen değişim olmayacağıydı. Pil aktıysa bunda benim ne suçum var ve neden değişim yapılmıyor. Gerçekten mana veremedim.
Sonuç olarak ürün 1 sene geçmeden bozuldu ve firma ürününe sahip çıkmadı. Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla da hakkımı arayacağım.
Merhaba. 2 yıl önce Vaillant ecotec Pro kombime Vaillant erelax oda termostatı satin aldım. Montajı Yetkili Servis tarafından yapıldı. 2 yildir sorunsuz kullanmaktaydım. Ancak garantisi bittikten 4-5 gün sonra iç ünitenin ekranı dondu, dis üniteyle iletişimi kesti. Kombi çalışmıyordu. Bunun üzerine ...
2019 yılında Vaillant marka Relax termostat aldım ve tam üç kez arızalandı. Garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak garanti süresi bittiğinde yine aynı arızayla karşılaştım. Bu sorunun kronik olduğunu düşünerek şikayetimi dile getirdim ve ısrarla üzerinde durdum. Sonunda tarafıma değişim yapılacağ...
Yorumlar