to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Çekmeköy Ekşioğlu Mahallesi’indeki sıfır dairemize Vaillant ecotec marka sıfır kombi takıldı. İlk çalıştırma için çağırdığımız Vaillant servisi kombinin “gaz arızası” verdiğini söyledi. Bunun üzerine tesisatçıyı çağırdık, tesisatı kontrol etti ve bir problem göremedi. Tekrar Vaillant servisi çağırdığımızda bu kez hem gaz arızası hem de ateşlememe uyarısı verdiğini ilettiler ancak kombiye gerçekten gaz gelip gelmediğine bakılmadı.
Biz de bunun üzerine İGDAŞ’ı çağırdık ve gazın kombiye geldiği resmi olarak teyit edildi. Üçüncü kez gelen Vaillant servisi bu defa hatanın kombiden kaynaklandığını belirtti. Kombi şu anda resetleme dahi yapmıyor, yani sıfır ürün olmasına rağmen daha ilk çalıştırması bile düzgün bir şekilde yapılamadı.
İlk servis kaydımız yaklaşık 20 gün önce açıldı ve o günden bu yana 3 kez servis gelmesine rağmen sorun giderilemedi. Yaklaşık 1 hafta önce çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmede sıfır kombi değişimi talebimizi açıkça ilettik ancak bugün tekrar aradığımızda hâlâ herhangi bir gelişme olmadığını öğrendik.
Soğuk havalarda sıfır dairede, sıfır olduğu halde arızalı çıkan bu kombiyle mağdur ediliyoruz. Kesinlikle parça değişimi istemiyorum, bozuk kombinin sökülerek yerine acilen sıfır, sorunsuz bir kombinin takılmasını talep ediyorum. Yeni kombinin en kısa sürede takılması ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce aldığımız Vaillant Ecotec kombimiz, Çarşamba gününden beri ne evi ısıtıyor ne de sıcak su veriyor. Evde doğalgaz olduğu halde sadece kombi çalışmıyor ve 3 gündür evde ısınamıyoruz. Cuma günü gelen Vaillant yetkili servisi kombiye baktı, sorunun garantiye girmediğini, 5–10 dakika ...
Vaillant marka Ecotec model kombim arızalandığı için yetkili servisi defalarca evime çağırmak zorunda kaldım. Yetkili servis 3 kez gelmesine, birçok parça değiştirilmesine ve aradan yaklaşık 10’ar gün geçmesine rağmen kombim hâlâ düzgün çalışmıyor, kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen her gelişl...
İstanbul Beykoz’da kullandığım Vaillant vuw 18/24 as/1-1 (H-TR) ecotec İntrö kombimle ilgili yaşadığım ciddi sorunu paylaşmak istiyorum. Ekim ayından beri kombi çok patlamalı şekilde çalışıyor, evim ahşap olduğu için bu patlamalar aşırı titreşim yapıyor ve bu sebeple kombiyi çalıştırmaya korkar hale...
2019 yılında Vaillant yetkili bayisinden aldığım Ecotec kombim, 2021 yılında arıza verdi ve parça değişimi yapıldı. Ancak aynı yıl içinde, 2026 Ocak ayına kadar toplamda 15 kez daha arıza yaşadım ve her seferinde farklı parça değişimleri uygulandı. Tüm bu işlemlere rağmen kombide yaşadığım sorunlar ...
Yorumlar