Kombi Arızasında Yetersiz Servis Yaklaşımı Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

30 yılı aşkın Vaillant müşterisiyim. Son 13 senedir kullandığım ve 2027 Nisan ayına kadar garanti sözleşmem olan kombim de su bar seviyesi düştüğünden arıza kaydı oluşturdum. Aynı sorunu 2023 yılında da yaşamış genleşme tankı değişmişti. Gelen servis elemanı sadece hava tankına hava bastı ve gitti. Gerek üslup gerek konuşma tarzı ile bugüne kadar gelen hiçbir eleman gibi değildi. Neyse şikayetim bu değil. 1 saat sonra kontrol ettiğimde bar yine düştü. Tekrar su bastım ama 2 saat içinde bar seviyesi yine düşünce. Servis kaygı açtırdım. Gelen eleman tekrar arayarak gelmesinin anlamsız olduğunu genleşme tankının sağlam olduğunu tesisatıma baktırmam gerektiğini farklı bir yaklaşımla söyledi. Soruyorum bu tip arızalarda genleşme tank sibobuna bakmadan, emniyet ventili kontrol edilmeden tesisatınıza baktırın demek Vaillant gibi bir firmaya yakışıyor mu? Ve ben tesisatıma baktırsam dahi kombi kaynaklıysa bu bakım ücreti cebinden boş yere çıkmayacak mı? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.