to read complaints and reviews, or file yours. 
Valiant ecotec Plus kombim için 1.5 aydır İstanbul Sancaktepe’de garanti süresi dolmak üzereyken servis randevusu almaya çalışıyorum. Ancak talep ettiğim saatlerin tam aksine, bana uygun olmayan zamanlara randevu veriliyor ve ücretini peşin ödediğim servis bir türlü gelmiyor. Özellikle garanti süresinin geçmesini beklediklerini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle en az 5 kez görüştüm; her defasında sadece gün değişikliği yapılabileceği, başka bir çözüm sunulamayacağı ve garantinin bitiyor olmasının kendilerini ilgilendirmediği söylendi. Ayrıca kota dolduğu gerekçesiyle randevular sürekli erteleniyor ve mağdur ediliyorum.
Bakım ve servis ücreti olarak yaklaşık 3.000 TL’yi peşin ödedim ancak karşılığında hizmet alamadım. Talebim, bugün ve saat 14:00’ten önce acil olarak servis randevusu sağlanmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2 yıl önce İstanbul Tuzla’da satın aldığımız Vaillant ecotec Plus kombi, son 3-4 aydır sürekli arıza yapıyor. Her defasında teknik servis gelip geçici...
Vaillant’tan yaklaşık iki yıl önce ecotec İntrö model kombi ve iki bakımlık bakım paketi satın aldım. Paket kapsamında ilk bakım hakkımı kullanmak için 22.09.25 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki servis için randevu aldım. Ancak randevu günü çağrı merkezi beni iki kez aramış, o sırada telefondaydım ve ...
Vaillant Eco tec Plus kombim için 14.10.2025 saat 15:00-19:00 ve 15.10.2025 saat 14:00-16:30 aralıklarında iki kez müşteri temsilcisinden servis randevusu aldım. Ancak her iki randevu gününde de servis elemanları gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk olarak servis ile görüştüğümde, r...
Vaillant ecotec Pro kombim 13.10.2025 tarihinde arıza yaptı ve hemen yetkili servisten destek talep ettim. Ancak aciliyet belirtmeme rağmen servis randevusu ancak 16.10.2025 tarihine verildi. Evde sıcak su ve ısınma olmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca, servis hangi saatte geleceğini kesinlikl...
Yorumlar