to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Vaillant VRT 35f oda termostatı sipariş verdim. Ürün geldikten sonra Vaillant servisini montaj için çağırdım, servis ürünü kontrol etti ve ürünün bozuk olduğuna dair tutanak tuttu, iade etmem gerektiğini belirtti.
İdefix’le defalarca görüşmeme rağmen ürünü iadeye almaları için gerekli iade kodunu bir türlü oluşturmadılar. Ürünü Hepsijet’in alması gerektiği, ancak bunun için önce İdefix’in iade şifresi vermesi gerektiği söylendi. Son iade gününde ürünü almaya geleceklerine dair tarafıma mesaj atılmasına rağmen kimse gelmedi, ürün alınmadı ve süreç bilerek oyalandı.
Tüm bu oyalamaların ardından, iade süresi kendi ihmalleri ve zamanında işlem yapmamaları nedeniyle dolmuş olmasına rağmen, şimdi de “süreniz dolmuş, yapacak bir şey yok” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışılmaktadır. Ürün bozuk, servis raporu mevcut ve buna rağmen hem ürün elimde kalıyor hem de param iade edilmiyor.
Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm yasal mercilere başvuru yapmadan önce son kez buradan belirtmek istiyorum. Ide437980 numaralı siparişime ait bozuk ürün için derhal iade kodumun oluşturulmasını ve buna bağlı para iadesi sürecinin hemen başlatılmasını talep ediyorum.
Vaillant marka oda termostatım için İzmir Konak bölgesinde 18.12.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 19.12.2025 tarihinde servis geleceğine dair tarafıma mesaj geldi, ben de belirtilen gün saat 17.00’ye kadar evde bekledim ancak gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, servisin kaydı...
Vaillant marka kombim ile birlikte kullanılan VRT 350f oda termostatında yaklaşık 10 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Evi ikinci el aldım ve önceki ev sahibinin de aynı problemi yaşadığını öğrendim. Termostat gün içerisinde belirli bir saat olmaksızın rastgele kendini sıfırlıyor, bazı günler bu...
Vaillant’ın internet sitesindeki özelliklerine güvenerek VRT 36f termostatı aldım ve Rize Ardeşen’de Eylül ayında montajı yapıldı. Ürünün kullanım kılavuzunda 0,5 derece hassasiyetle sıcaklık ayarı yapılabildiği açıkça yazmasına rağmen, evime takılan cihazda böyle bir özellik yok. Cihazın 2022 üreti...
22 Ekim Çarşamba günü saat 16.35 civarında Vaillant Milas bayisini VRT 36f model oda termostatı kurulumu için aradım. Telefona çıkan görevli, bana çağrı merkezini aramam gerektiğini oldukça ters ve kaba bir şekilde iletti. Çağrı merkezinin numarasını istediğimde ise telefonu yüzüme kapattı. Daha s...
Vaillant VRT 350 f marka oda termostatı, oda sıcaklığını yüksek gösterdiği için kombi devreye girmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli adres teyidinden başka bir sormadılar. Kimse ilgilenmedi. Son aradığımda, sizi teknik servisten arayacaklar dediler ama bu saate kadar kimse aramadı. Sorunumun...
Yorumlar