Vaggon'da İade Sürecinin Uzaması Ve Kredi Kartına İade Bekleniyor

9 Eylül tarihinde Vaggon internet sitesinden toplam 4.373 TL tutarında elbise alışverişi yaptım. Siparişim 13–14 Eylül gibi elime ulaştı, ürünleri denediğimde bazıları bol, bazıları dar olduğu ve genel olarak beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. 18 Eylül’de ürünleri kargo ile geri gönderdim ve kargom sp0909567298 numarası ile teslim edildi.

Buna rağmen Vaggon yetkilileriyle defalarca görüştüğüm halde, yaklaşık iki haftadır sürekli olarak iademin sırayla yapılacağı, 1–2 güne yatacağı gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum. Üzerinden ek olarak yaklaşık bir hafta daha geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

İademin hiçbir gerekçe göstermeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. 4.373 TL tutarındaki ödemenin, ürünleri gönderdiğim tarih esas alınarak en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.