to read complaints and reviews, or file yours. 
Uyumsoft üzerinden e-fatura ve e-defter hizmeti kullanıyoruz. Ödemelerimiz otomatik talimatla yapıldığı için faturaları detaylı kontrol etmemiştik, 2025 Aralık ayında hesap kontrolleri sırasında diğer kurumlara göre neredeyse yüzde yüze yakın fiyat farkı olduğunu ve aşırı yüksek faturalandırma yapıldığını fark ettik. Bu durumun bizi fiilen zarara uğrattığını, yüksek fiyatlandırma ile adeta aldatıldığımızı düşünerek uyumsoft portalı üzerinden müşteri hizmetlerine aralık 2025’te yazılı olarak itiraz ettik ve artık çalışmak istemediğimizi açıkça belirttik.
Portal üzerinden bize kapanış dilekçesi istendi, biz de talebe uygun şekilde dilekçeyi gönderdik ve 2025 Aralık itibarıyla hesabımızın kapandığını düşündük. Buna rağmen hizmet kapatılmadı ve 2026 Ocak ayı için yeniden fatura kesildi. Bunun üzerine 1 Ocak 2026 tarihli bir dilekçe ile tekrar başvuru yaptık, kapanış için aranacağımız söylendi. 9 Ocak’ta da fazla faturalandırmaların incelenmesi ve iptali için ayrıca e-posta gönderdik. Tüm bu yazılı başvurulara rağmen sürecin şeffaf ve makul bir şekilde yönetilmediğini, faturalandırmanın devam ettiğini görüyoruz.
2026 yılı çalışmadığımız, herhangi bir hizmet almadığımız dönemlerin bedellerinin talep edilmesini ve telefonla aranarak bu konuda baskı kurulmasını rahatsız edici ve son derece rahatsız edici buluyoruz. Yazılı ve ıslak imzalı hiçbir onayımız olmadan “otomatik yenileme” gerekçesi kullanılarak, fiilen faydalanmadığımız ya da almak istemediğimizi yazılı olarak bildirdiğimiz bir hizmet için para talep edilmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı bir davranış olarak değerlendiriyoruz.
Uyumsoft’tan, aralık 2025’te ve 1 Ocak 2026’da yaptığımız yazılı beyanlarımıza uygun şekilde her iki şirketimiz için de hizmetlerimizin geriye dönük olarak sonlandırılmasını, kapanış talebimiz dikkate alınmadan kesilen faturaların iptal edilmesini ve haksız yere talep edilen tüm tutarlardan tarafımızın sorumlu tutulmamasını talep ediyoruz. Ayrıca, herhangi bir yazılı onayımız veya imzamız olmaksızın “otomatik yenilenen taahhüt” adı altında para talep edilmesini ve bu yönde telefonla baskı kurulmasını kabul etmediğimizi, bu konuda açık ve yazılı bir açıklama ile birlikte mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Şirket olarak 2025 yılında Uyumsoft’un e-Fatura ve e-Defter hizmetlerini kullandık ve bu dönem için kontörleri satın alarak, fiyat konusunda karşılıklı anlaşmaya varılmış bir sözleşme kapsamında hizmet aldık. 2026 yılı için ise ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir onay, talep, fiyat görüşmesi y...
Uyumsoft üzerinden e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter dahil tüm hizmetlerimin iptali için yaklaşık 2 ay önce portal destek üzerinden başvuruda bulundum. Tüm hizmetlerin kapatılmasını açıkça talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle de defalar...
Yaklaşık 3 yıldır Uyumsoft üzerinden e-fatura hizmeti kullanıyoruz. Bu süre boyunca hem sistemin kullanım ücretleri ve e-kontör fiyatları sürekli yüksek seyretti hem de hizmet, ihtiyaçlarımızı karşılamakta yetersiz kaldı. Bu nedenle işimizi aksatmamak için mecburen yıllarca farklı bir entegratöre de...
Uyumsoft E-Fatura entegratörü kullanmak isteyen işletmeleri, Uyumsoft Kurumsal ile yaşadığımız süreci anlatarak uyarmak isterim. Sözleşmenin otomatik yenilenme şartına dayanarak, talebimiz dışında ve yeni döneme ait yüksek, güncel fiyattan fahiş bir fatura kesildi. Sözleşmeyi feshetme talebimize ra...
2023 yılında Uyumsoft üzerinden e-fatura hizmeti almaya başladık. 2024 yılı içinde başka bir firmaya geçme kararı aldık ve Uyumsoft’a açıkça hizmeti sonlandırmak istediğimizi, hesabımızın kapatılmasını talep ettiğimizi ilettik. Bize, sistemin zaten kontörle çalıştığı, kontör bitince hesabın kendiliğ...
Yorumlar