to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirket olarak 2025 yılında Uyumsoft’un e-Fatura ve e-Defter hizmetlerini kullandık ve bu dönem için kontörleri satın alarak, fiyat konusunda karşılıklı anlaşmaya varılmış bir sözleşme kapsamında hizmet aldık. 2026 yılı için ise ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir onay, talep, fiyat görüşmesi ya da yeni sözleşme beyanımız olmamasına rağmen, tarafımıza otomatik olarak 2026 yılı kontörü tanımlanmış ve 2.800 TL + KDV tutarında fatura kesilmiştir. Benzer şekilde 2026 yılı e-Defter hizmeti için de yine hiçbir onayımız olmadan otomatik fatura düzenlendiğini gördük.
Yaklaşık 10 gün önce bu faturaları fark eder etmez Uyumsoft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Görüşmede, 2025 yılının 12. ayında iptal için dilekçe vermemiz gerektiği, bu dilekçe verilmediği için 2026 yılı faturalarının otomatik kesildiği, kontörler hiç kullanılmamış olsa bile iade faturası düzenleyemeyecekleri ifade edildi. Hatta biz iade faturası kessek bile Uyumsoft’un buna karşılık tekrar iade faturası düzenleyeceği ve sonuçta bu tahsilattan vazgeçmeyecekleri söylendi.
Biz 2025 yılı için aldığımız kontörlerin bedelini ödemiş, fiyatı önceden konuşup mutabakata varmış bir firmayız. 2026 yılı için herhangi bir onayımız, talebimiz veya yeni bir anlaşmamız olmamasına rağmen, kullanılmayan kontörler ve otomatik oluşturulan hizmetler üzerinden 2.800 TL + KDV tutarında bir bedelin tarafımızdan tahsil edilmeye çalışılmasını kesinlikle haklı bulmuyoruz. Kullanmadığımız ve onay vermediğimiz bir hizmet için borçlandırılmak istemiyoruz.
Uyumsoft’tan, 2026 yılı için kesilen tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve bu hizmetlere ilişkin sözleşme ve devam eden taahhütlerin sonlandırılmasını talep ediyoruz. Yaşanan bu sürecin, onayımız olmadan otomatik yenileme ve tahsilat yapılmayacak şekilde düzeltilmesini istiyoruz.
Uyumsoft üzerinden yaklaşık 9 ay süreli olması gerektiğini hatırladığım e‑fatura üyeliğimi uzun zamandır kullanmıyorum ve süresi bitmiş olmasına rağmen üyeliğimi kapatmak istediğimde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Her iptal talebimde benden 4.800 TL talep ediliyor ve bu ödeme yapılmadan üyeliğimin...
Uyumsoft üzerinden bir süre önce e-fatura ve e-irsaliye kontörü satın almıştım. Bu hizmetin bedelini o dönem ödedim ve daha sonra 2023 yılında şirketi...
2025 Aralık ayında Uyumsoft’tan e-fatura paketi satın aldım. Satın alma sırasında istediğimiz zaman iptal edebileceğimiz, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeyeceğimiz ve iptal sürecinde zorluk çıkarılmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek hizmeti aldık. Ancak 08.01.2026 tarihinde, s...
Uyumsoft’un e-fatura sistemini kullanıyorum ve sisteme girdikten sonra çıkış yapmak neredeyse imkansız hale getirildi. Kontör yükleme mantığı nedeniyle, sistemden ayrılmak istememe rağmen çeşitli yollarla çıkışım engellendi. Geçtiğimiz yıl bu sebeple sözleşmemi istemeden 1 yıl daha uzatmak zorunda k...
Uyumsoft ile yapmış olduğum e-Fatura, e-Arşiv ve ön muhasebe hizmeti sözleşmemin yenilenmesinde, güncel fiyat tarifesi sözleşme bitmeden önce tarafıma bildirilmeden çok yüksek bir artış yapıldığını 27.01.2026 tarihinde aldığım e-posta ile öğrendim. İlk sözleşme sırasında bu paket için 3.600 TL + KDV...
Yorumlar