Akhisar Uygun AVM'de Çift Kusurlu Kahve Makinesi Ve İade Reddine Tepki

Akhisar Uygun AVM’de bulunan bir mağazadan yaklaşık 3 gün önce bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün kullandığımda kahve makinesinin kusurlu olduğunu fark ettim ve mağazaya götürerek değişim talep ettim, bu talep üzerine ürünü değiştirdiler. Ancak verdikleri ikinci kahve makinesi de bozuk çıktı.

Bunun üzerine bu kez ürünün iadesini ve para iademi istedim. Mağazada benimle ilgilenen kimse olmadı, çalışanlar patron olmadığını, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Israr edince patronla görüşmek istediğimi belirttim, başlangıçta arayacaklarını söylediler, ardından patronun ofiste olduğunu öğrendim ve yanına indim. Patronla görüştüğümde ise para iadesi yapamayacaklarını, sadece mağazadan başka ürün almam gerektiğini, iade kabul etmediklerini söylediler. Benim şu an başka bir ürüne ihtiyacım olmadığı için kusurlu çıkan kahve makinesini iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Ürünü alırken fişim verildi ve fiş şu anda elimdedir. Kısa süre içinde iki kez kusurlu ürünle karşılaşmama ve mağazanın elinde sağlam ürün olmamasına rağmen paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kusurlu ürünün iadesi ve ücretimin en kısa sürede tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.