to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol Ve İkatem İade Sorunu!
Trendyol'dan İkatem satıcısından almış olduğum Discover Sihirli Küre Hava Temizleme Makinesi ışıksız ürünün iadesi, satı...cı tarafından 'kutusu açıldı' gerekçesiyle reddedildi. İade süresi dolmamış olmasına rağmen Trendyol'un bu duruma müdahale etmemesi ve böyle satıcıların Trendyol'da bulunmasına izi
Merhaba öncelikle iyi günler, 2330634996 sipariş numaralı iade için inceleme yapılmıştır, ürünün üst makine kısmı kırık olarak iade edilmiştir lakin su haznesinde kirlenme mevcuttur ve tekrar satılamayacak durumdadır bu yüzden iadeniz reddedilmiştir ve ürün size geri gönderilirken ürünün üst kısmı yani kırık olan kısım yenisiyle değiştirilip yollanmıştır, kısacası sizin ürününüzün iadesi kutunun açılmasında dolayı değil kullanıp tekrar satılamayacak durumuna getirilmesinden dolayıdır. Eğer ürün kullanılıp bize geri gönderilirse ve üründe herhangi bir kusur bulunmazsa iade kabul edilir lakin tekrar satılamayacak durumdaysa müşteriye geri gönderilir.