Türk Telekom taşınabilir Wi-Fi hizmetini 12 aylık taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduğu için artık bu hi...zmete ihtiyacım kalmadı ve iptal ettirmek istedim. Bayiye gittiğimde işlemi kendilerinin yapamayacağını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler.
14.03.2026 tarihinde s...
Turkcell müşteri hizmetlerinden bugün yarım saat arayla toplam üç kez arandım. Ancak aramaları kayıt altına aldığımı far...k ettikleri anda, telefonu açar açmaz hiçbir şey söylemeden hemen kapatıyorlar. Bu nedenle ne konuyu öğrenebiliyorum ne de sağlıklı bir görüşme yapabiliyorum.
Bu aramalar öncesind...
Philips marka televizyonumun kurulumu için 25 Eylül’den bu yana Hatay Antakya’daki yetkili servisten randevu bekliyorum.... Haftalardır aramama rağmen yetkili servis telefonlara cevap vermiyor. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar aynı servis numarasına yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde...
Homend Servis Sürecinde Müşteri Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları
Homend ürünü aldım ve servise göndermek istiyorum fakat sitelerinde ne adam akıllı servis açabiliyorum ne de numara üzer...inden işlem yapıyorlar. Aldığımız ürünle ilgili mağdur olduğumuz yetmezmiş gibi bir mağduriyetimizle resmen bizi baş başa bırakıyorlar.
Her seferinde aynı sorunu yaşamaktan sıkılmadılar sanırım. Her seferinde kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır deyip 1 saat iç...erisinde teslim edilememiştir yalanıyla geciktiriyorlar kargoları. Adam akıllı deyin ki sizin bugün kargo gününüz değil anlayalım problemi sorun değil diyelim. Sırf bu yüzden kaç k...
300 metre alanda 3 bina mevcut ve ben ortadaki binada ikamet ediyorum. Kalan 2 evde altyapı bulunurken bizim binada alty...apı bulunmamakta. Altyapı talebinde bulunduğum zaman kendi tarifelerinden seçme zorunluluğu kılıyorlar seçmez isek altyapı sorununu çözmüyorlar. Zamanında Türk Telekom kullandım ve...