Malatya’da yaşayan bir müşteriniz olarak hem Sürat Kargo hem de Aras Kargo ile yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. 30 kilon...un altında olan kargolarım olmasına rağmen kuryeler asla evin kapısına kadar çıkmıyor, sürekli aşağıya inmemi istiyorlar. Hatta çoğu zaman araçtan bile inmeyip kargoyu arabanın cam...
15 gün önce Malatya Akçadağ Tüvtürk istasyonunda 2012 model Ford Transit minibüsüm için araç muayenesi randevusu aldım (...Randevu No: 136206). Randevu saatimde istasyona gittiğimde, istasyonun yerinde olmadığını ve hizmet verilmediğini gördüm. Bu nedenle muayenemi yaptıramadım.
Durumu Tüvtürk müşteri...
Vodafone Yanımda uygulamasından 0 TL olarak görüp satın aldığım tarife 990 TL olarak çıktı. Ancak Vodafone Yanımda uygul...amasında hâlâ 0 TL olarak gözüküyordu. Bunun ekran görüntüsü mevcut. Kaç kere mail attım, Vodafone'a geri dönüş sağlanmadı. Mağduruz, Vodafone hiçbir şekilde ilgilenmiyor.
Millenicom müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Beni bir türlü bağlamıyorlar, sorumsuz bir firma. İnternetimi iptal etmek ...istiyorum. Oyalayıp duruyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bir daha asla bu firmayla işim olmaz, çok sorumsuz bir firma, müşteri hizmetlerine bağlamıyor.
Kızılay iletişimden başvuru yaptım, evimiz yıkıldı depremde Malatya'da yaşıyoruz. Paraya ihtiyacımız var, yardıma başvur...dum ama bir sonuç alamadım. Evde engelli annem var, çadırda kalıyoruz. Kızılay'dan yardım bekliyoruz, bize de yardım edilsin. Kızılay iletişimden başvuru yaptım.
Kargomu getirmediler. Gelip kendiniz alın yoksa iade edeceğiz dediler. Hiçbir şekilde kargomu getirmediler. Sürat Kargo ...Turgut Özal şubesi gelip kendiniz alın biz getiremeyiz dediler hem kargoyu dağıtmıyorlar hem de biz getirmeyiz kendin gel al diyorlar böyle saçmalık yoktur