Turan

"Konu: Osman Bey’e Teşekkür ve Takdir Sayın Kale Alarm Yetkilileri, Başlangıçta bazı olumsuzluklarla karşılaşmış olsak da, bu süreçte bizlere destek olan ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan değerli çalışanınız Osman Bey’e özellikle teşekkür etmek isterim. Osman Bey, sadece sorunları çözmeye odaklı değil; aynı zamanda gerçekleri araştıran, karşısındaki insanı dinleyen ve empati kuran bir yaklaşım sergiledi. Diğer bazı müşteri temsilcilerinde rastladığımız agresif ve dayatmacı tavırların aksine, Osman Bey son derece yapıcı, nazik ve çözüm odaklı bir iletişim tarzıyla süreci yürüttü. Bu yaklaşımı sayesinde yaşadığımız olumsuzluklar kısa sürede olumlu bir deneyime dönüştü. Kale Alarm gibi büyük bir markanın, Osman Bey gibi müşteriyle doğru iletişim kuran, değer veren ve işini ciddiyetle yapan çalışanlara sahip olması gerçekten takdire şayan. Osman Bey’in bu tutumunun, hem bireysel hem de kurumsal anlamda örnek teşkil ettiğine inanıyor, kendisinin takdir edilmesini içtenlikle diliyorum. Saygılarımla, Turan Kırışgil Vivano a. Ş."