to read complaints and reviews, or file yours.
Otopratik Oto Pratikte Yapılan Arıza Tespiti Pişmanlığı
"Teşekkürler"
Aracımda yağ kaçağı olduğu için kurumsal olduğunu düşünerek Otopratik'e güv...endim. Ancak gittiğimde, 'Arıza tespiti yapalım, sadece yağ kaçağına değil,
Müşteri 18 Ocak tarihinde servisimize geldi. Arıza tespiti yapmak istediğini söyleyerek, danışman arkadaşımıza müracaatta bulundu. Kendisine arıza tespitinin ücretli olduğunu ve 850 TL bedelle yapılacağı anlatıldı. Müşteri iş emri evraklarını imzalayıp gerekli ücreti ödemeyi kabul ederek, aracı life alındı. Şikayeti üzerine aracın yağ yaktığı ve egzozdan beyaz duman attığı, ustamız tarafından yapılan 45 dakika lik analizle birlikte, sohbet tadında çayı kahvesi ısmarlandı. Motorun kötü olduğu, kesin arızanın ancak motor indirmeyle belli olabileceği anlatıldı. Ne kadar masraf gideceğine motorun sökülerek içine bakıldıktan sonra belli olabileceğini ve muhtemelen yüksek bir bedel çıkacağı kendisine bildirildi. Ustamız müşteriye bu araba eski ve ölü motoru var, tamir yerine satıp yeni bir araç almasının daha uygun olabileceği fikride verildi. Müşteri ödemesini yaparak faturasını aldı, Gayet güzel bir paylaşım yapılarak herhangi bir sorun yaşanmadan, güler yüzle samimi bir sohbetle müşterimiz uğurlandı.