to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2024'den beri üye
Kargomu evde olmadığım için alamadım. İkinci teslimat için randevulu teslimatla pazartesi gününe seçtim. Pazartesi günü ...kargocu eve gelmeden ve beni aramadan kargoyu iadeye yollamış. Bütün gün bekledim, gelmeyince müşteri hizmetlerine yazdım ve iadeye gittiğini söylediler. Bütün gün beklememe rağmen
Çanakkale merkezde TV kurulumu yapan şahıslardan şikayetçiyim. 11.11.2023 t...arihinde saat 15.00-18.00 arasında randevu oluşturmuşlardı fakat gelmediler
10 Ekim Cuma günü BİM’den TLC marka 55 inç televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldım, kutusunda herhangi bir hasar veya şüpheli durum yoktu. Ancak kutusunu açmamam gerektiği, aksi halde servis dışı kalacağı söylendi. Kurulum için TLC servisini aradım, “Sizi arayacağız” denilerek geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen “yoğunluk var” denilip oyalandım ve sürekli ben aramak zorunda kaldım. Ayrıca 3 iş günü içinde servis geleceği söylendi, ancak 4 gün geçti ve halen kimse gelmedi. Bugün tekrar aradık ve şimdi de 7 gün müddeti var diyorlar ama bana aldığım gün servisin 3 gün içinde geleceğini söylediler ve şimdi de söylemedik diyorlar Bu süreçte ne başkasına kurdurabiliyorum ne de televizyonun kutusunu açabiliyorum; açarsam garanti dışı kalacak deniyor. Eğer üründe kırık ya da arızalı bir durum varsa bunu da anlayamıyorum çünkü kutuyu açamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, televizyonumun bir an önce kurulmasını ve garanti hakkımın korunmasını talep ediyorum.
